إذا كنت مسافرًا في الوقت الحالي وحدث تأجيل يؤثر على رحلات الربط الخاصة بك، فيُرجى الانتقال إلى حسابك، وفتح رحلتك، ثم النقر على هل أنت على وشك تفويت رحلة الربط الخاصة بك؟ سنعرض لك الخيارات المتاحة ونساعدك على تحديد ما يجب عليك فعله.
وربما نوصيك أيضًا بالتواصل معنا مباشرةً. ستجد خيارًا يتيح لك مراسلتنا أو الاتصال بنا في صفحة اتصل بنا، أو في أسفل أي من مقالات الأسئلة الشائعة الخاصة بنا. كما تتوفر أرقامنا الهاتفية على تذكرتك الإلكترونية.
إذا كنت مشمولاً بالحماية التي نوفرها في إطار خدمات الحماية من التعطلات، فسنقدم لك خيارات بديلة أو شكلاً من أشكال التعويض.
إذا تعذّر العثور على التأجيل في أنظمتنا، فسوف يحتاج وكلاؤنا إلى تأكيده يدويًا قبل أن يتمكّنوا من تقديم المزيد من المساعدة لك.
يجب عليك أيضًا إخبارنا بالموعد المقرر لرحلة طيرانك المؤجلة ليتسنّى لنا حجز رحلة بديلة من أجلك تستطيع اللحاق بها.
قد نوصيك في بعض الحالات بحجز رحلة بديلة بنفسك في المطار. لكن يُرجى تجنَّب إجراء أي حجز قبل تأكيده مع وكيلنا أو الموافقة على أي استرداد لمبلغ مدفوع. إذ قد تفقد ميزة الحماية التي نوفرها في إطار خدمات الحماية من التعطلات.