Jos matkustat parhaillaan ja viivästyminen vaikuttaa jatkoyhteyksiisi, siirry tilillesi, avaa matkasi ja napsauta Etkö pääse jatkamaan matkaa? Näytämme sinulle vaihtoehdot ja autamme sinua valitsemaan, mitä tehdä.
Saatamme myös suositella, että otat meihin yhteyttä suoraan. Sähköpostiosoitteemme ja puhelinnumeromme löytyvät Ota yhteyttä -sivulta tai minkä tahansa Usein kysyttyä -artikkelin alareunasta. Puhelinnumeromme näkyvät myös e-lipussasi.
Jos sinulla on häiriöpalveluidemme tarjoama suoja, tarjoamme sinulle vaihtoehtoja tai jonkinlaisen korvauksen.
Jos viivästyminen ei näy järjestelmässämme, asiakaspalvelijoidemme on vahvistettava se manuaalisesti ennen kuin he voivat auttaa sinua.
Sinun tulisi myös ilmoittaa meille, milloin nouset viivästyneelle lennolle, jotta voimme varata sinulle vaihtoehtoisen lennon, jolle ehdit.
Joissakin tapauksissa saatamme neuvoa sinua varaamaan vaihtoehdon itse lentoasemalta. Älä kuitenkaan varaa mitään ennen kuin olet vahvistanut sen asiakaspalvelijamme kanssa ja sopinut hyvityksestä. Saata menettää häiriöpalveluidemme tarjoaman suojan.