Şu anda seyahat ediyorsanız ve bağlantılarınızı etkileyen bir rötar varsa lütfen hesabınıza gidin, seyahatinizi açın ve Aktarmanızı mı kaçıracaksınız? öğesine tıklayın. Size seçeneklerinizi gösterecek ve ne yapmanız gerektiği konusunda yardımcı olacağız.
Doğrudan bizimle iletişime geçmenizi de tavsiye edebiliriz. Bize ulaşın sayfasında veya SSS makalelerimizden herhangi birinin altında bize mesaj gönderme veya bizi arama seçeneği bulacaksınız. Telefon numaralarımız e-biletinizde de mevcuttur.
Aksaklık hizmetlerimizin sağladığı koruma varsa size alternatif seçenekler veya bir tür tazminat sunarız.
Rötarı sistemlerimizde göremezsek, temsilcilerimizin size daha fazla yardımcı olabilmeleri için bunu manuel olarak onaylamaları gerekecektir.
Size yetişebileceğiniz bir alternatif seyahat rezervasyonu yapabilmemiz için rötar yapan uçağa ne zaman bineceğinizi de bize bildirmeniz gerekir.
Bazı durumlarda, alternatif seyahatin rezervasyonunu havaalanında bizzat yapmanızı tavsiye edebiliriz. Ancak, temsilcimizden onay almadan veya geri ödeme konusunda anlaşmaya varmadan önce hiçbir şey için rezervasyon yapmayın. Aksaklık hizmetlerimiz aracılığıyla sunulan korumayı kaybedebilirsiniz.