Ще направим всичко възможно, за да реализираме плановете Ви за пътуване на най-прозрачната цена. Предимствата на Kiwi.com са най-добрият пакет от услуги, предназначен да покрие Вашите нужди при пътуване, гарантирайки гладко и безпроблемно изживяване.
Информацията в тази статия важи само за маршрутите с директни полети на Ryanair. Ако маршрутът Ви включва полет с друга авиокомпания или не включва никакви полети на Ryanair, моля, прочетете тази статия. Предимствата на Kiwi.com, предлагани за директни маршрути на Ryanair, са малко по-различни, моля, уверете се, че се консултирате с правилната статия.
Моментално обезщетение в случай на проблеми с пътуването
Нашите предимства Ви осигуряват покритие, ако пътуването Ви бъде засегнато поради промяна, анулиране или значително закъснение на някоя част от него по вина на авиокомпаниите. Ако това се случи, ще имате право на незабавна компенсация. Ако платите с Visa или MasterCard, сумата на компенсацията ще Ви бъде изпратена по първоначалния Ви метод на плащане. Ако платите чрез друг метод на плащане, като Кредит в Kiwi.com, Google Pay или Apple Pay, ще получите незабавно възстановяване на сума под формата на Кредит в Kiwi.com.
Ако остават по-малко от 5 часа до заминаването или вече сте на път, ще Ви изпратим сума, съответстваща на цената на заместващите полети с време на пристигане, най-близко до първоначалното.
Ако остават 5 часа или повече преди заминаването на първия Ви полет, ще вземем предвид цената на заместващите полети с време на пристигане, най-близко до първоначалното, или цената на първоначалната Ви резервация, но без таксите за услуги, които сте ни платили.
Ако остават 5 часа или повече преди заминаването на първия Ви полет, ще вземем предвид цената на заместващите полети с време на пристигане, най-близко до първоначалното, или цената на първоначалната Ви резервация, но без таксите за услуги, които сте ни платили.
Подпомогнато възстановяване на сума
В случай на анулиране на полети от страна на Ryanair ще имате възможност да подадете заявление за възстановяване на парична сума, което ние ще направим от Ваше име. Възстановената Ви сума ще Ви бъде изпратена, минус таксите за услуги, в рамките на 7 дни след Вашето искане. Моля, имайте предвид, че ако предпочитате да се свържете директно с авиокомпаниите, за да уредите алтернативни полети, можете да го направите.
Прочетете за общите условия тук.
Интерактивна бордна карта
Получавайте информация през целия ден, в който пътувате. В приложението Kiwi.com ще получавате актуализации в реално време за полети, информация за изходи и др. – директно в дланта си.
Във всеки случай, ние винаги ще Ви информираме за актуализации или промени в пътуването чрез имейл и съобщения в акаунта.