Skip to content

ما المزايا التي تقدمها Kiwi.com عند السفر مع Ryanair؟

إليك بعض المزايا التي يتمتع بها مَن يحجز معنا.

سنبذل أقصى جهد لمساعدتك على تنفيذ خطط سفرك بأقل الأسعار وأكثرها شفافية. تمثّل مزايا Kiwi.com أفضل باقة خدمات مُصممة لتغطية احتياجاتك أثناء السفر، وهو ما يضمن لك رحلة سلسة وخالية من المتاعب. 

تنطبق المعلومات الواردة في هذه المقالة فقط على مسارات الرحلات التي تتضمن رحلات طيران مباشرة من Ryanair. وإذا كان مسار رحلتك يتضمن رحلة طيران مع أي شركة طيران أخرى أو لا يتضمن أي رحلات طيران تابعة لشركة Ryanair على الإطلاق، فيُرجى قراءة هذه المقالة. مزايا Kiwi.com المقدمة على مسارات الرحلات المباشرة لدى Ryanair مختلفة قليلاً، لذا يُرجى التأكد من الرجوع إلى المقالة الصحيحة.

تعويض فوري في حالة التعطلات

تشملك مزايانا بالتغطية إذا تعطلت رحلتك بسبب تغيير شركات الطيران لأي جزء منها أو إلغائه أو تأجيله بشكل كبير. وإذا حدث ذلك، فستكون مؤهلاً للحصول على تعويض فوري. إذا دفعت باستخدام Visa أو MasterCard، فسيتم إرساله إليك عبر طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها. وإذا دفعت باستخدام أي طريقة دفع أخرى، مثل رصيد حساب Kiwi.com أو Google Pay أو Apple Pay، فستتلقاه في صورة رصيد بحساب Kiwi.com، وهو استرداد فوري.

إذا كان الوقت المتبقي على مغادرة رحلتك أقل من 5 ساعات أو كنت بالفعل في منطقة الترانزيت، فسنرسل إليك مبلغًا تعادل قيمته سعر رحلات طيران بديلة يكون موعد وصولها أقرب ما يكون إلى موعد وصول رحلة طيرانك الأصلية.   
إذا كان الوقت المتبقي على مغادرة رحلة الطيران الأولى 5 ساعات أو أكثر، فسنضع في اعتبارنا تعويضك بمبلغ تعادل قيمته سعر رحلات طيران بديلة يكون موعد وصولها أقرب ما يكون إلى موعد وصول رحلة الطيران الأصلية أو سعر حجزك الأصلي بخلاف رسوم الخدمة التي دفعتها لنا.

المساعدة في الاسترداد

في حالة إلغاء رحلات الطيران من جانب Ryanair، سيكون لديك أيضًا خيار التقدم بطلب لاسترداد مبلغك المدفوع نقدًا، وهو ما سنفعله بالنيابة عنك.  وسيتم إرسال مبلغك المستردّ، بعد خصم رسوم الخدمة منه، خلال 7 أيام من طلبك. يُرجى العلم أنه إذا كنت تفضل التعامل مع شركات الطيران بشكل مباشر لترتيب رحلات الطيران البديلة، يمكنك ذلك.

اقرأ الشروط والأحكام من هنا.

تصريح صعود الطائرة المباشر

ابقَ على اطلاع دائم طوال يوم سفرك. يضع تطبيق Kiwi.com بين يديك تحديثات فورية بشأن رحلات الطيران، ومعلومات البوابة، وغير ذلك الكثير. 

في جميع الأحوال، سنبقيك دائمًا على علم بتحديثات الرحلة أو ما يطرأ عليها من تغييرات عبر البريد الإلكتروني ورسائل الحساب.

ما تزال بحاجة إلى المساعدة؟

اتصل بنا