Vi vil gjøre alt vi kan for å realisere reiseplanene dine, med mest mulig transparent pris. Kiwi.com-fordelene er den ultimate tjenestepakken. Den er laget for å dekke reisebehovene dine og sikrer en enkel og problemfri reise.
Informasjonen i denne artikkelen gjelder kun reiseruter som inneholder direkteflyvninger med Ryanair. Hvis reiseruten din inneholder en flyvning med et annet flyselskap, eller ikke inneholder noen Ryanair-flyvninger i det hele tatt, kan du lese denne artikkelen. Kiwi.com-fordelene som tilbys på direkteruter med Ryanair, er litt forskjellige. Sørg for at du leser riktig artikkel.
Øyeblikkelig kompensasjon hvis det oppstår problemer
Fordelene våre dekker deg hvis reisen din blir påvirket fordi flyselskapene endret, kansellerte eller betydelig forsinket en del av den. Hvis dette skjer, har du rett på øyeblikkelig kompensasjon. Hvis du betaler med Visa eller MasterCard, sendes kompensasjonen til din opprinnelige betalingsmetode. Hvis du bruker en annen betalingsmetode, som Kiwi.com-kreditt, Google Pay eller Apple Pay, vil du motta Kiwi.com-kreditt, en øyeblikkelig refusjon.
Hvis det er mindre enn 5 timer til avgang eller du allerede er underveis, sender vi deg beløpet som tilsvarer prisen på erstatningsflyvninger med ankomsttid nærmest det opprinnelige tidspunktet.
Hvis det er 5 timer eller mer til avgang for den første flyvningen din, tar vi hensyn til prisen på erstatningsflyvninger med ankomsttid nærmest det opprinnelige tidspunktet, eller prisen på den opprinnelige bestillingen, bortsett fra tjenestegebyrene du betalte til oss.
Hvis det er 5 timer eller mer til avgang for den første flyvningen din, tar vi hensyn til prisen på erstatningsflyvninger med ankomsttid nærmest det opprinnelige tidspunktet, eller prisen på den opprinnelige bestillingen, bortsett fra tjenestegebyrene du betalte til oss.
Refusjonshjelp
Ved kansellerte flyvninger hos Ryanair har du også muligheten til å søke om refusjon i form av penger, noe vi vil gjøre på dine vegne. Refusjonen, minus tjenestegebyrer, vil bli sendt innen 7 dager etter forespørselen din. Husk at hvis du heller ønsker å kommunisere direkte med flyselskapene for å ordne med alternative flyvninger selv, kan du gjøre det.
Les om vilkårene her.
Live boardingkort
Hold deg informert gjennom hele reisedagen. I Kiwi.com-appen får du oppdateringer i sanntid om flyvninger, gateinformasjon og mer, rett i hånden.
Vi holder deg alltid informert om oppdateringer eller endringer i reisen via e-post og meldinger på kontoen din.