Faremos o possível para tornar seus planos de viagem realidade, com o preço mais transparente. Os benefícios Kiwi.com são o pacote de serviços definitivo projetado para cobrir suas necessidades de viagem, garantindo uma jornada tranquila e sem complicações.
As informações neste artigo aplicam-se apenas a itinerários com voos diretos da Ryanair. Se o seu itinerário incluir um voo com qualquer outra companhia aérea, ou não incluir voos Ryanair, por favor leia este artigo. Os Kiwi.com benefícios oferecidos em itinerários diretos da Ryanair são ligeiramente diferentes, certifique-se de consultar o artigo correto.
Compensação instantânea em caso de interrupções
Nossos benefícios cobrem você se sua viagem for interrompida porque as companhias aéreas alteraram, cancelaram ou atrasaram significativamente qualquer parte dela. Se isso acontecer, você será elegível para compensação instantânea. Se você pagar com Visa ou MasterCard, o valor será enviado para o seu método de pagamento original. Se você pagar com qualquer outro método de pagamento, como Kiwi.com Credit, Google Pay ou Apple Pay, você receberá Kiwi.com Credit, um reembolso imediato.
Se faltarem menos de 5h para a partida ou se você já estiver em trânsito, enviaremos o valor correspondente ao preço dos voos de substituição com horário de chegada mais próximo do seu original.
Se faltarem 5 horas ou mais para a partida do seu primeiro voo, consideraremos o preço dos voos de substituição com horário de chegada mais próximo do seu original, ou o preço da sua reserva original, excluindo as taxas de serviço que você nos pagou.
Se faltarem 5 horas ou mais para a partida do seu primeiro voo, consideraremos o preço dos voos de substituição com horário de chegada mais próximo do seu original, ou o preço da sua reserva original, excluindo as taxas de serviço que você nos pagou.
Reembolso assistido
Em caso de cancelamento de voos pela Ryanair, você também terá a opção de solicitar um reembolso monetário, que faremos em seu nome. Seu reembolso será enviado, menos as taxas de serviço, dentro de 7 dias após sua solicitação. Por favor, tenha em mente que se você preferir lidar diretamente com as companhias aéreas para organizar voos alternativos, você pode.
Leia sobre os Termos e Condições aqui.
Cartão de Embarque ao Vivo
Mantenha-se informado durante todo o seu dia de viagem. No aplicativo Kiwi.com, você receberá atualizações de voo em tempo real, informações de portão e muito mais, diretamente na palma da sua mão.
Em qualquer caso, sempre manteremos você informado sobre atualizações ou alterações da viagem por e-mail e mensagens da conta.