Ми докладатимемо максимум зусиль, щоб утілити в життя ваші плани щодо подорожі за найпрозорішою ціною. Переваги Kiwi.com — це комплексний пакет послуг, що охоплює ваші туристичні потреби, завдяки якому ваша мандрівка буде легкою та безтурботною.
Інформація в цій статті стосується лише маршрутів із прямими рейсами Ryanair. Якщо ваш маршрут включає рейс із будь-якою іншою авіакомпанією або не включає жодного рейсу Ryanair, прочитайте цю статтю. Переваги Kiwi.com, що пропонуються на прямих маршрутах Ryanair, дещо відрізняються, тож обов'язково перегляньте відповідну статтю.
Миттєва компенсація в разі несподіваних змін
Наші переваги захищають вас у разі виникнення несподіваних змін у вашій подорожі внаслідок зміни, скасування чи суттєвої затримки будь-якої її частини авіакомпаніями. Якщо це станеться, ви матимете право на миттєву компенсацію. Якщо ви платите карткою Visa або MasterCard, компенсація буде надіслана вам тим способом, яким ви здійснювали оплату. Якщо ви платите будь-яким іншим способом, як-от коштами на вашому рахунку Kiwi.com, Google Pay або Apple Pay, ви отримаєте миттєве повернення коштів на ваш рахунок Kiwi.com.
Якщо до відправлення залишається менше ніж 5 годин або ви вже в дорозі, ми надішлемо вам суму, що відповідає ціні замінних рейсів із часом прибуття, найближчим до вашого початкового.
Якщо до відправлення вашого першого рейсу залишилося 5 годин або більше, ми врахуємо вартість замінних рейсів із часом прибуття, найближчим до вашого початкового, або вартість вашого початкового бронювання, за винятком сплачених вами сервісних зборів.
Якщо до відправлення вашого першого рейсу залишилося 5 годин або більше, ми врахуємо вартість замінних рейсів із часом прибуття, найближчим до вашого початкового, або вартість вашого початкового бронювання, за винятком сплачених вами сервісних зборів.
Супроводжуване повернення коштів
У разі скасування рейсів компанією Ryanair у вас також буде можливість подати запит на грошове повернення, що ми зробимо від вашого імені. Ваше повернення коштів буде надіслано, за вирахуванням сервісних зборів, протягом 7 днів із моменту подачі вашого запиту. Зауважте, якщо ви хочете безпосередньо зв'язатися з авіакомпаніями, щоб організувати альтернативні рейси, ви можете це зробити.
Ознайомтеся з умовами тут.
Інтерактивний посадковий талон
Будьте в курсі подій протягом усього дня подорожі. У додатку Kiwi.com ви отримаєте оновлення про рейси в режимі реального часу, інформацію про вихід на посадку тощо — усе у вас під рукою.
У будь-якому разі ми завжди триматимемо вас в курсі оновлень або змін у подорожі через електронну пошту й повідомлення в обліковому записі.