Мы сделаем все возможное, чтобы ваши планы поездки воплотились в жизнь по самой дешевой и прозрачной цене. Преимущества Kiwi.com — это максимальный пакет услуг, направленных на удовлетворение всех ваших потребностей в путешествии. С ними ваша поездка будет спокойной и беззаботной.
Информация в этой статье относится только к маршрутам с прямыми рейсами Ryanair. Если в ваш маршрут входит рейс любой другой авиакомпании или не входят рейсы Ryanair, прочитайте эту статью. Преимущества Kiwi.com, предлагаемые на прямых маршрутах Ryanair, немного отличаются. Убедитесь, что вы читаете нужную статью.
Мгновенная компенсация в случае перебоев
Преимущества защитят вас, если поездка на любом отрезке срывается из-за изменений расписания, отмены или значительной задержки рейсов авиакомпаний. Если это случится, вы будете иметь право на мгновенную компенсацию. Если вы платите с помощью Visa или MasterCard, она будет отправлена на первоначально использованное средство оплаты. Если вы используете любой другой способ оплаты, например Счет Kiwi.com, Google Pay или Apple Pay, вы получите мгновенный возврат средств на Счет Kiwi.com.
Если до отправления осталось менее 5 часов или вы уже в пути, мы отправим вам сумму, соответствующую цене альтернативных рейсов с таким временем прибытия, которое будет ближе всего к вашему первоначальному времени прибытия.
Если до отправления вашего первого рейса осталось 5 часов или более, мы рассчитаем сумму, соответствующую цене альтернативных рейсов с таким временем прибытия, которое будет ближе всего к первоначальному времени прибытия, или цене первоначального бронирования за вычетом оплаченных вами комиссий и сервисных сборов.
Если до отправления вашего первого рейса осталось 5 часов или более, мы рассчитаем сумму, соответствующую цене альтернативных рейсов с таким временем прибытия, которое будет ближе всего к первоначальному времени прибытия, или цене первоначального бронирования за вычетом оплаченных вами комиссий и сервисных сборов.
Сопровождаемый возврат средств
В случае отмены рейсов Ryanair мы также можем от вашего имени подать заявку на возврат средств в денежной форме. Возврат средств за вычетом сервисных сборов будет произведен в течение 7 дней с момента вашего запроса. Если вы предпочитаете общаться напрямую с авиакомпаниями для организации альтернативных рейсов, вы можете это сделать.
Читайте Условия обслуживания здесь.
Умный посадочный талон
Оставайтесь в курсе событий в день поездки. В приложении Kiwi.com вы в реальном времени получаете обновления по рейсам, информацию о выходах на посадку и многое другое сразу на ваше устройство.
В любом случае мы сообщим о новостях или изменениях в поездке по электронной почте и отправим сообщение на учетную запись.