Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk mewujudkan rencana perjalanan Anda, dengan harga paling transparan. Manfaat Kiwi.com adalah paket layanan terbaik yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan perjalanan Anda, memastikan perjalanan yang lancar dan bebas repot.
Informasi dalam artikel ini hanya berlaku untuk rencana perjalanan dengan penerbangan Ryanair langsung. Jika rencana perjalanan Anda menyertakan penerbangan dengan maskapai penerbangan lain, atau sama sekali tidak menyertakan penerbangan Ryanair, harap baca artikel ini. Manfaat Kiwi.com yang ditawarkan pada rencana perjalanan Ryanair langsung sedikit berbeda, pastikan untuk merujuk artikel yang benar.
Kompensasi Instan jika terjadi Gangguan
Manfaat kami melindungi Anda jika perjalanan Anda terganggu karena maskapai penerbangan mengubah, membatalkan, atau menunda secara signifikan bagian mana pun dari perjalanan tersebut. Jika itu terjadi, Anda akan berhak atas kompensasi instan. Jika Anda membayar dengan Visa atau MasterCard, kompensasi akan dikirimkan ke metode pembayaran asli Anda. Jika Anda membayar dengan metode pembayaran lain, seperti Kiwi.com Credit, Google Pay, atau Apple Pay, Anda akan menerima Kiwi.com Credit, yaitu pengembalian dana segera.
Jika waktu keberangkatan kurang dari 5 jam atau Anda sudah dalam transit, kami akan mengirimkan jumlah yang sesuai dengan harga penerbangan pengganti dengan waktu kedatangan terdekat dengan waktu asli Anda.
Jika 5 jam atau lebih sebelum keberangkatan penerbangan pertama Anda, kami akan mempertimbangkan harga penerbangan pengganti dengan waktu kedatangan terdekat dengan waktu asli Anda, atau harga pemesanan asli Anda di luar biaya layanan yang Anda bayarkan kepada kami.
Jika 5 jam atau lebih sebelum keberangkatan penerbangan pertama Anda, kami akan mempertimbangkan harga penerbangan pengganti dengan waktu kedatangan terdekat dengan waktu asli Anda, atau harga pemesanan asli Anda di luar biaya layanan yang Anda bayarkan kepada kami.
Pengembalian Dana Terbantu
Jika terjadi pembatalan penerbangan oleh Ryanair, Anda juga akan memiliki opsi untuk mengajukan pengembalian dana moneter, yang akan kami lakukan atas nama Anda. Pengembalian dana Anda akan dikirimkan, dikurangi biaya layanan, dalam 7 hari sejak permintaan Anda. Harap diingat bahwa jika Anda lebih suka berurusan langsung dengan maskapai penerbangan untuk mengatur penerbangan alternatif, Anda bisa melakukannya.
Baca tentang Syarat dan Ketentuan di sini.
Boarding Pass Langsung
Tetap terinformasi sepanjang hari perjalanan Anda. Di aplikasi Kiwi.com, Anda akan mendapatkan pembaruan penerbangan waktu nyata, info gerbang, dan lainnya, langsung ke genggaman Anda.
Bagaimanapun, kami akan selalu memberi tahu Anda tentang pembaruan atau perubahan perjalanan melalui email dan pesan akun.