理想の旅を実現するために全力でサポートし、納得のいく明快な料金でご案内します。Kiwi.comあんしんサポートは、旅行に関するあらゆるニーズに応え、スムーズでストレスフリーな旅を保証するために設計された究極のサービスパッケージです。
この記事に記載されている情報は、Ryanairの直行便を含む旅程にのみ適用されます。旅程に他の航空会社の便が含まれている場合、またはRyanair便が全く含まれていない場合は、こちらの記事をお読みください。Ryanairの直行便を含む旅程向けのKiwi.comあんしんサポートは内容が少し異なりますので、正しい記事を参照してください。
欠航・遅延などのトラブル発生時における即時補償
あんしんサポートは、区間を問わず、航空会社の都合による変更、欠航、大幅な遅延などによってご旅行に支障をきたした場合に適用される保険です。その場合、即時補償の対象となります。VisaまたはMasterCardでお支払いの場合、元の支払い方法に払戻しされます。他の支払い方法（Kiwi.comクレジット、Google Pay、Apple Payなど）でお支払いの場合、Kiwi.comクレジットで即時に払戻しされます。
出発まで5時間以下の場合、またはすでに移動中の場合、元の到着時間に最も近い代替便の価格に相当する金額をお送りします。
最初のフライトの出発まで5時間以上前であれば、元の到着時間に最も近い代替フライトの価格、またはサービス料金を除いた元の予約の価格を考慮した金額となります。
最初のフライトの出発まで5時間以上前であれば、元の到着時間に最も近い代替フライトの価格、またはサービス料金を除いた元の予約の価格を考慮した金額となります。
サポートによる払戻し
Ryanairのフライトが欠航になった場合、金銭的での払戻しを申請することもできます。この場合は当社がお客様の代理で申請手続きを行います。 手数料を差し引いた金額が、申請を受けた日から7日以内に払戻しされます。なお、当社のサポートを利用せず、お客様が航空会社と直接お手続きいただくことも可能です。
利用規約についてはこちらをお読みください。
スマート搭乗パス
旅行日当日は最新情報を随時お知らせします。Kiwi.comアプリでは、フライトに関するリアルタイムの最新情報やゲート情報など、すべてお手元でご確認いただけます。
なお、旅行に関する最新情報や変更については、常にメールやアカウントメッセージにてお知らせします。