Kami akan berusaha sedaya upaya untuk merealisasikan rancangan perjalanan anda, pada harga yang paling telus. Faedah Kiwi.com ialah pakej perkhidmatan terbaik yang direka untuk memenuhi keperluan perjalanan anda, memastikan perjalanan yang lancar dan tanpa kerumitan.
Maklumat dalam artikel ini hanya terpakai untuk itinerari dengan penerbangan Ryanair langsung. Jika itinerari anda termasuk penerbangan dengan mana-mana syarikat penerbangan lain, atau tidak termasuk sebarang penerbangan Ryanair sama sekali, sila baca artikel ini. Faedah Kiwi.com yang ditawarkan pada itinerari Ryanair langsung adalah sedikit berbeza, sila pastikan untuk merujuk artikel yang betul.
Pampasan Segera Sekiranya Berlaku Gangguan
Faedah kami melindungi anda jika perjalanan anda terganggu kerana syarikat penerbangan menukar, membatalkan, atau melambatkan sebahagian daripadanya dengan ketara. Jika itu berlaku, anda layak menerima pampasan segera. Jika anda membayar dengan Visa atau MasterCard, ia akan dihantar ke kaedah pembayaran asal anda. Jika anda membayar dengan kaedah pembayaran lain, seperti Kredit Kiwi.com, Google Pay, atau Apple Pay, anda akan menerima Kredit Kiwi.com, iaitu bayaran balik segera.
Jika terdapat kurang daripada 5 jam sebelum berlepas atau anda sudah dalam transit, kami akan menghantar kepada anda jumlah yang sepadan dengan harga penerbangan gantian dengan masa ketibaan yang paling hampir dengan yang asal anda.
Jika 5 jam atau lebih sebelum berlepas penerbangan pertama anda, kami akan mengambil kira harga penerbangan gantian dengan masa ketibaan yang paling hampir dengan yang asal anda, atau harga tempahan asal anda selain daripada yuran perkhidmatan yang anda bayar kepada kami.
Jika 5 jam atau lebih sebelum berlepas penerbangan pertama anda, kami akan mengambil kira harga penerbangan gantian dengan masa ketibaan yang paling hampir dengan yang asal anda, atau harga tempahan asal anda selain daripada yuran perkhidmatan yang anda bayar kepada kami.
Bayaran Balik Berbantu
Sekiranya berlaku pembatalan penerbangan oleh Ryanair, anda juga mempunyai pilihan untuk memohon bayaran balik wang, yang akan kami lakukan bagi pihak anda. Bayaran balik anda akan dihantar, tolak yuran perkhidmatan, dalam tempoh 7 hari dari permintaan anda. Sila ambil perhatian bahawa jika anda lebih suka berurusan terus dengan syarikat penerbangan untuk mengatur penerbangan alternatif, anda boleh berbuat demikian.
Baca tentang Terma dan Syarat di sini.
Boarding Pass Langsung
Kekal dimaklumkan sepanjang hari perjalanan anda. Pada aplikasi Kiwi.com, anda akan mendapat kemas kini penerbangan masa nyata, maklumat pintu pelepasan, dan banyak lagi, terus ke telapak tangan anda.
Walau apa pun, kami akan sentiasa memaklumkan anda tentang kemas kini atau perubahan perjalanan melalui e-mel dan mesej akaun.