Urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sa vaše cestovateľské plány splnili za tú najtransparentnejšiu cenu. Benefity Kiwi.com predstavujú náš najlepší balík služieb navrhnutý tak, aby obsahoval všetko, čo potrebujete pre bezproblémové cestovanie.
Informácie v tomto článku sa vzťahujú iba na itineráre s priamymi letmi spoločnosti Ryanair. Ak váš itinerár obsahuje let s inou leteckou spoločnosťou alebo neobsahuje žiadne lety Ryanair, prečítajte si tento článok. Benefity Kiwi.com ponúkané pri itinerároch s priamymi letmi spoločnosti Ryanair sa mierne líšia, preto si prečítajte správny článok.
Okamžitá kompenzácia v prípade narušenia cesty
Benefity vám poskytnú ochranu pri narušení ktorejkoľvek časti cesty z dôvodu zmeny, zrušenia alebo výrazného meškania spôsobeného leteckou spoločnosťou. V takom prípade máte nárok na okamžitú kompenzáciu. Ak zaplatíte kartou Visa alebo MasterCard, peniaze vám budú vrátené pôvodným spôsobom platby. Ak použijete ktorýkoľvek iný spôsob platby, napríklad kredit Kiwi.com, Google Pay alebo Apple Pay, peniaze vám vrátime okamžite formou kreditu Kiwi.com.
Ak do odletu zostáva menej ako 5 hodín alebo ste už na ceste, pošleme vám sumu zodpovedajúcu cene náhradného letu, ktorý má čas príletu najbližšie k pôvodnému harmonogramu.
Ak do odletu vášho prvého letu zostáva 5 hodín alebo viac, zohľadníme cenu náhradného letu, ktorý má čas príletu najbližšie k pôvodnému harmonogramu, alebo cenu vašej pôvodnej rezervácie okrem servisných poplatkov, ktoré ste nám zaplatili.
Ak do odletu vášho prvého letu zostáva 5 hodín alebo viac, zohľadníme cenu náhradného letu, ktorý má čas príletu najbližšie k pôvodnému harmonogramu, alebo cenu vašej pôvodnej rezervácie okrem servisných poplatkov, ktoré ste nám zaplatili.
Asistované vrátenie peňazí
V prípade zrušenia letov spoločnosťou Ryanair budete mať tiež možnosť požiadať o vrátenie peňažných prostriedkov, čo urobíme vo vašom mene. Vrátená suma vám bude zaslaná do 7 dní od podania žiadosti, pričom budú odpočítané servisné poplatky. Majte na pamäti, že ak by ste radšej komunikovali priamo s leteckou spoločnosťou a zabezpečili si alternatívne lety, môžete to urobiť.
Obchodné podmienky si môžete prečítať tu.
Interaktívny palubný lístok
Majte prehľad počas celej cesty. V aplikácii Kiwi.com budete mať aktuálne informácie o letoch, informácie o odletových bránach a ďalšie podrobnosti vždy poruke.
V každom prípade vám prostredníctvom e-mailu a správ v rámci účtu vždy poskytneme aktuálne informácie o ceste a prípadných zmenách.