Zrobimy wszystko, aby zrealizować Twoje plany podróży w najniższej i najbardziej transparentnej cenie. Korzyści Kiwi.com to wyjątkowy pakiet usług zaprojektowany w odpowiedzi na Twoje potrzeby, zapewniający płynną i bezproblemową podróż.
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą tylko planów podróży uwzględniających bezpośrednie loty linią Ryanair. Jeśli Twój plan podróży obejmuje lot z inną linią lotniczą lub nie uwzględnia żadnych lotów Ryanair, przeczytaj ten artykuł. Korzyści Kiwi.com oferowane w przypadku planów podróży z bezpośrednimi lotami linią Ryanair są nieco inne, dlatego nie zapomnij zapoznać się z odpowiednim artykułem.
Natychmiastowa rekompensata w przypadku zakłóceń
Nasze korzyści uwzględniają sytuacje, kiedy podróż zostanie zakłócona w wyniku zmiany, odwołania lub znacznego opóźnienia jakiejkolwiek jej części przez linie lotnicze. W takim wypadku masz prawo otrzymać natychmiastową rekompensatę. W przypadku transakcji kartą Visa lub MasterCard, zostanie ona wysłana z użyciem pierwotnej metody płatności. Jeśli korzystasz z innej metody płatności, jak Kredyt Kiwi.com, Google Pay lub Apple Pay, otrzymasz natychmiastowy zwrot w formie Kredytu Kiwi.com.
Jeśli do lotu pozostało mniej niż 5 godzin lub Twoja podróż już trwa, wyślemy Ci kwotę odpowiadającą cenie lotów zastępczych, których czas przylotu będzie najbardziej zbliżony do pierwotnej godziny przylotu.
Jeśli do rozpoczęcia pierwszego lotu pozostało co najmniej 5 godzin, uwzględnimy cenę lotów zastępczych, których czas przylotu będzie najbardziej zbliżony do pierwotnej godziny przylotu albo cenę pierwotnej rezerwacji z wyłączeniem opłat serwisowych, które od Ciebie otrzymaliśmy.
Jeśli do rozpoczęcia pierwszego lotu pozostało co najmniej 5 godzin, uwzględnimy cenę lotów zastępczych, których czas przylotu będzie najbardziej zbliżony do pierwotnej godziny przylotu albo cenę pierwotnej rezerwacji z wyłączeniem opłat serwisowych, które od Ciebie otrzymaliśmy.
Pomoc w uzyskaniu zwrotu
W przypadku odwołania lotów przez linie Ryanair będziesz mieć również możliwość uzyskania zwrotu pieniężnego, o który zawnioskujemy w Twoim imieniu. Pomniejszony o opłaty serwisowe zwrot zostanie wysłany w ciągu 7 dni od złożenia wniosku. Pamiętaj, że możesz też skontaktować się bezpośrednio z liniami lotniczymi, aby zorganizować alternatywne loty, jeżeli wolisz takie rozwiązanie.
Zapoznaj się z regulaminem.
Interaktywna karta pokładowa
Bądź na bieżąco przez całą podróż. W aplikacji Kiwi.com będziesz otrzymywać na bieżąco informacje o locie, bramkach i nie tylko – wprost na Twój telefon.
Ponadto zawsze będziemy Cię informować o aktualizacjach lub zmianach w podróży za pośrednictwem poczty e-mail i wiadomości na koncie.