Vom depune toate eforturile pentru a vă transforma planurile de călătorie în realitate, la cel mai transparent preț. Beneficiile Kiwi.com reprezintă cel mai bun pachet de servicii, conceput pentru a vă acoperi nevoile de călătorie, asigurând un voiaj fără stres și fără probleme.
Informațiile din acest articol se aplică doar itinerarelor cu zboruri directe Ryanair. Dacă itinerarul dvs. include un zbor cu orice altă companie aeriană sau nu include deloc zboruri Ryanair, vă rugăm să citiți acest articol. Beneficiile Kiwi.com oferite pentru itinerarele directe cu Ryanair sunt ușor diferite, vă rugăm să consultați articolul corect.
Compensare instantanee în caz de perturbări
Beneficiile noastre vă oferă acoperire în cazul în care călătoria dvs. este perturbată deoarece companiile aeriene au modificat, au anulat sau au întârziat semnificativ orice parte a acesteia. Dacă se întâmplă acest lucru, veți fi eligibil pentru o compensație instantanee. Dacă plătiți cu Visa sau MasterCard, aceasta va fi trimisă metodei dvs. originale de plată. Dacă plătiți cu orice altă metodă de plată, cum ar fi Credit Kiwi.com, Google Pay sau Apple Pay, veți primi Credit Kiwi.com, o rambursare imediată.
Dacă sunt mai puțin de 5 ore până la plecare sau vă aflați deja în tranzit, vă vom trimite suma care corespunde prețului zborurilor de înlocuire cu ora de sosire cea mai apropiată de cea inițială.
Dacă sunt 5 ore sau mai multe până la plecarea primului dvs. zbor, vom lua în considerare prețul zborurilor de înlocuire cu ora de sosire cea mai apropiată de cea inițială sau prețul rezervării inițiale, cu excepția taxelor de serviciu pe care ni le-ați plătit.
Dacă sunt 5 ore sau mai multe până la plecarea primului dvs. zbor, vom lua în considerare prețul zborurilor de înlocuire cu ora de sosire cea mai apropiată de cea inițială sau prețul rezervării inițiale, cu excepția taxelor de serviciu pe care ni le-ați plătit.
Rambursare asistată
În cazul anulărilor de zbor cauzate de Ryanair, veți avea, de asemenea, opțiunea de a solicita o rambursare monetară, pe care o vom efectua în numele dvs. Rambursarea dvs. va fi trimisă, minus taxele de serviciu, în termen de 7 zile de la solicitarea dvs. Vă rugăm să țineți cont că, dacă preferați să discutați direct cu companiile aeriene pentru a aranja zboruri alternative, puteți face acest lucru.
Citiți despre termeni și condiții aici.
Tichet de îmbarcare interactiv
Rămâneți informat pe parcursul zilei de călătorie. În aplicația Kiwi.com, veți primi actualizări în timp real ale zborurilor, informații despre poartă și multe altele, direct pe telefon.
În orice caz, vă vom ține întotdeauna la curent cu actualizările sau modificările călătoriei prin e-mail și mesaje în cont.