Jeżeli Twoja podróż zostanie całkowicie lub częściowo odwołana albo zmieniona przez linię lotniczą, opcje zwrotu kosztów będą zależały od tego, czy masz wykupione nasze usługi ochrony przed zakłóceniami.
Jeśli masz wykupione nasze usługi ochrony przed zakłóceniami, otrzymasz zwrot kosztów za niewykorzystane części podróży. Jeśli masz ochronę przed zakłóceniami lub ochronę przed zakłóceniami, zaoferujemy Ci Kredyt Kiwi.com albo pomoc przy uzyskaniu zwrotu kosztów od linii lotniczej. Dowiedz się więcej o naszych usługach ochrony przed zakłóceniami.
Bez wykupionych usług ochrony przed zakłóceniami będziemy mogli zaproponować Ci jedynie pomoc w uzyskaniu zwrotu kosztów, co oznacza, że zawnioskujemy o zwrot kosztów od linii lotniczych w Twoim imieniu. Pamiętaj, że zwrot nie zawsze jest możliwy, a niektórzy przewoźnicy nie oferują zwrotów pieniężnych.
Linie lotnicze zazwyczaj oferują pełny zwrot kosztów za anulowane podróże, ale regulaminy poszczególnych przewoźników mogą się różnić – niektórzy oferują zwrot kosztów tylko w formie vouchera, a inni w ogóle nie przewidują takiej możliwości. Najlepiej sprawdzić ich regulamin wcześniej, by wiedzieć czego się spodziewać.
Jeśli zwrot jest możliwy, otrzymasz go w ciągu 14 dni (7 dni dla przewoźników i 7 dni dla Kiwi.com). Aby sprawdzić status zwrotu, zaloguj się na konto, otwórz podróż i kliknij Anulacje i zwroty.
Jeśli nie chcesz skorzystać z naszej pomocy w odzyskaniu kosztów, możesz ubiegać się o zwrot bezpośrednio u linii lotniczej.