Skip to content

时间变化在 24 小时内的行程不会导致订单中的其他行程发生中断

如果行程变更或延误时间小于 24 小时,并且您仍然能够赶上同一订单中的所有中转行程,您可以选择的选项将取决于承运方提供的选项。

当承运方要求我们选择是否接受行程变更时,我们将根据您的订单情况做出决定。
  • 如果您的订单中同时包括多个承运方的订单(我们将这种情况称为自行中转),我们将代表您接受变更并向您发送更新后的电子客票。我们之所以这样做,是为了保证您的其他行程不受影响。
  • 如果您的行程中发生中断的部分仅涉及 1 个承运方的订单,只有当变更小于 3 小时或距离您的出发时间不足 48 小时的情况下,我们才会代表您接受变更。所有其他情况下,我们将让您自行选择是接受变更,还是申请退款。

    您需要再距离出发前 48 小时回复我们。如果您不做出选择,我们会代表您做出选择,以免您错过关联的其他行程。
如果承运方未提供选项,只是发送了他们更新的行程,我们会将更新后的电子客票发送给您。 
您可以顺利地接受更改后的行程,因此我们不会为您提供任何其他选择。但是,如果更改后的行程时间不适合您,您可以直接联系承运方,他们可能会在您提出要求时提供其他选项。否则,您唯一的选择是申请更改行程.

仍需帮助?

联系我们