Εάν το ταξίδι σας αλλάξει ή καθυστερήσει λιγότερο από 24 ώρες και μπορείτε να προλάβετε όλες τις συνδέσεις από την ίδια κράτηση, οι επιλογές σας θα εξαρτηθούν από το τι προσφέρουν οι μεταφορείς.
Όταν ο μεταφορέας μας ζητήσει να επιλέξουμε αν θα αποδεχτούμε την αλλαγή ή όχι, θα πάρουμε μια απόφαση ανάλογα με την κράτησή σας:
- Εάν η κράτησή σας αποτελείται από πολλαπλές κρατήσεις μεταφορέων στη σειρά — το αποκαλούμε αυτομεταφορά — θα αποδεχτούμε την αλλαγή εκ μέρους σας και θα σας στείλουμε ένα ενημερωμένο e-ticket. Το κάνουμε αυτό γιατί είναι ο καλύτερος τρόπος να διατηρήσουμε το υπόλοιπο δρομολόγιό σας αδιατάρακτο.
- Εάν το διαταραγμένο μέρος του ταξιδιού σας περιέχει μόνο 1 κράτηση μεταφορέα, θα αποδεχτούμε την αλλαγή εκ μέρους σας μόνο αν είναι λιγότερο από 3 ώρες ή αν πρόκειται να ταξιδέψετε σε λιγότερο από 48 ώρες. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, θα σας αφήσουμε να επιλέξετε αν θέλετε να αποδεχτείτε την αλλαγή ή να λάβετε επιστροφή χρημάτων.
Θα έχετε μέχρι 48 ώρες πριν την αναχώρηση για να μας απαντήσετε. Αν δεν επιλέξετε μια επιλογή, θα αποδεχτούμε την αλλαγή εκ μέρους σας για να μην διακινδυνεύσετε να χάσετε το ταξίδι εντελώς.
Όταν οι μεταφορείς δεν μας αφήνουν να επιλέξουμε και απλώς μας στέλνουν το ενημερωμένο δρομολόγιό τους, θα σας προωθήσουμε ένα ενημερωμένο e-ticket.
Θα μπορείτε να ακολουθήσετε το αλλαγμένο δρομολόγιο χωρίς προβλήματα, οπότε δεν θα σας προσφέρουμε εναλλακτικές επιλογές. Αλλά αν οι νέες ώρες δεν σας ταιριάζουν, μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον μεταφορέα — μπορεί να σας προσφέρει κάτι όταν το ζητήσετε. Διαφορετικά, η μόνη σας επιλογή είναι να ζητήσετε μια αλλαγή ταξιδιού.