Якщо у вашу подорож були внесені зміни або вона затримується менш ніж на 24 години й ви встигаєте на всі пересадки за цим самим бронюванням, ваші варіанти залежатимуть від пропозицій перевізників.
Якщо перевізник просить нас прийняти чи відхилити зміну, ми приймаємо рішення залежно від вашого бронювання:
- Якщо ваше бронювання містить кілька рейсів поспіль, які виконуються різними перевізниками (ми називаємо їх рейсами із самостійним трансфером), ми приймаємо зміну від вашого імені й надсилаємо вам оновлений електронний квиток. Ми робимо це, оскільки це найкращий спосіб зберегти решту вашого маршруту незмінним.
- Якщо змінена частина вашої подорожі стосується бронювання лише в одного перевізника, ми приймемо зміну від вашого імені лише в тому разі, коли вона становить менше ніж 3 години або якщо до початку подорожі залишилося менше ніж 48 годин. В усіх інших ситуаціях ми з’ясуємо, чи ви бажаєте прийняти зміну або отримати повернення коштів.
Ви маєте зв’язатися з нами не пізніше ніж за 48 годин до відправлення рейсу. Якщо ви не виберете жоден із варіантів, ми приймемо зміну від вашого імені, щоб ви не пропустили свою подорож цілком.
Якщо перевізники не надають нам можливості вибору, а просто надсилають нам оновлений маршрут, ми надішлемо вам оновлений електронний квиток.
Ви зможете без проблем скористатися зміненим маршрутом, тому ми не будемо пропонувати вам жодних альтернативних варіантів. Проте якщо новий розклад вас не влаштовує, ви можете спробувати звернутися безпосередньо до перевізника — можливо, він зможе вам щось запропонувати. В іншому випадку, ваш єдиний варіант - подати запит на про зміну маршруту.