Jeigu jūsų kelionė pasikeičia arba vėluoja mažiau nei 24 valandas ir jūs galite pasiekti visus savo ryšius iš to paties užsakymo, jūsų galimybės priklauso nuo to, ką siūlo vežėjai.
Kai vežėjas mums prašo pasirinkti, ar priimti pakeitimą, mes priimsime sprendimą priklausomai nuo jūsų užsakymo:
- Jeigu jūsų užsakymas susideda iš kelių iš eilės esančių vežėjo rezervacijų - mes tai vadiname savaiminiu perėjimu - mes priimsime pakeitimą jūsų vardu ir išsiųsime jums atnaujintą elektroninį bilietą. Mes tai darome, nes tai yra geriausias būdas išlaikyti likusią jūsų kelionės dalį nepažeistą.
- Jeigu trikdoma jūsų kelionės dalis susideda tik iš 1 vežėjo rezervacijos, mes priimsime pakeitimą jūsų vardu tik jei jis yra mažesnis nei 3 valandos arba jei jūs ketinate keliauti mažiau nei per 48 valandas. Visais kitais atvejais, mes leisime jums pasirinkti, ar norite priimti pakeitimą ar gauti grąžą.
Jūs turėsite laiko iki 48 valandų prieš išvykimą susisiekti su mumis. Jei nepasirinksite varianto, mes priimsime pakeitimą jūsų vardu, kad neiškiltų rizika, jog praleisite kelionę.
Kai vežėjai mums neleidžia pasirinkti ir tiesiog siunčia mums atnaujintą maršrutą, mes perduosime jums atnaujintą elektroninį bilietą.
Jūs galėsite pasinaudoti pakeistu maršrutu be problemų, todėl mes jums nesiūlysime jokių alternatyvių variantų. Bet jei nauji laikai jums netinka, galite kreiptis tiesiai į vežėją - jie gali pasiūlyti jums kažką, kai paklausi. Kitu atveju, jūsų vienintelė galimybė yra prašyti kelionės pakeitimo.