หากการเดินทางของคุณถูกเปลี่ยนแปลงหรือเลื่อนออกไปน้อยกว่า 24 ชั่วโมงและคุณสามารถเชื่อมต่อทั้งหมดจากการจองเดียวกันได้ ตัวเลือกของคุณจะขึ้นอยู่กับสิ่งที่สายการบินเสนอ
เมื่อสายการบินขอให้เราเลือกว่าจะยอมรับการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ เราจะตัดสินใจตามการจองของคุณ:
- หากการจองของคุณประกอบด้วยการจองสายการบินหลายรายการติดต่อกัน — เราเรียกสิ่งนี้ว่า การเปลี่ยนเครื่องด้วยตนเอง — เราจะยอมรับการเปลี่ยนแปลงในนามของคุณและส่งตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ที่อัปเดตให้คุณ เราทำเช่นนี้เพราะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาแผนการเดินทางที่เหลือให้ไม่ถูกรบกวน
- หากส่วนที่ถูกรบกวนของการเดินทางของคุณมีการจองสายการบินเพียง 1 รายการ เราจะยอมรับการเปลี่ยนแปลงในนามของคุณเฉพาะเมื่อมันน้อยกว่า 3 ชั่วโมงหรือหากคุณกำลังจะเดินทางในเวลาน้อยกว่า 48 ชั่วโมง ในสถานการณ์อื่น ๆ ทั้งหมด เราจะให้คุณเลือกว่าคุณต้องการยอมรับการเปลี่ยนแปลงหรือขอคืนเงิน
คุณจะมีเวลาจนถึง 48 ชั่วโมงก่อนการออกเดินทางในการติดต่อกลับหเรา. หากคุณไม่เลือกตัวเลือก เราจะยอมรับการเปลี่ยนแปลงแทนคุณเพื่อไม่ให้คุณเสี่ยงที่จะพลาดการเดินทางโดยสิ้นเชิง.
เมื่อสายการบินไม่ให้เราเลือกและส่งแผนการเดินทางที่อัปเดตมาให้เรา เราจะส่งตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ที่อัปเดตให้คุณ
คุณจะสามารถใช้แผนการเดินทางที่เปลี่ยนแปลงได้โดยไม่มีปัญหา ดังนั้นเราจะไม่เสนอทางเลือกอื่นให้คุณ แต่ถ้าหากเวลาที่ใหม่ไม่เหมาะกับคุณ คุณสามารถลองติดต่อสายการบินโดยตรง — พวกเขาอาจจะเสนออะไรบางอย่างเมื่อคุณถาม มิฉะนั้น ตัวเลือกเดียวของคุณคือการขอ เปลี่ยนแปลงการเดินทาง.