如果您的旅程被更改或延遲少於24小時,並且您可以從同一個預訂中趕上所有的連接,您的選擇將取決於運輸公司提供什麼。
當運輸公司要求我們選擇是否接受變更時,我們將根據您的預訂做出決定:
- 如果您的預訂包含多個連續的運輸公司預訂 - 我們稱之為自我轉移 - 我們將代表您接受變更並向您發送更新的電子票。我們這樣做是因為這是保持您其他行程不受干擾的最佳方式。
- 如果您的旅程中被打亂的部分只包含1個運輸公司的預訂,我們只有在少於3小時或者您即將在48小時內出行的情況下才會代表您接受變更。在所有其他情況下,我們將讓您選擇是否接受變更或獲得退款。
您將有48小時的時間回覆我們。如果您不選擇任何選項,我們將代表您接受變更,以免您錯過整個旅程。
當運輸公司不讓我們選擇,只是向我們發送他們更新的行程時,我們將向您發送更新的電子票。
您將能夠毫無問題地接受更改的行程,所以我們不會提供任何其他選擇。但是,如果新的時間不適合您,您可以嘗試直接聯繫運輸公司 - 當您問問題時,他們可能會提供一些選擇。否則,您唯一的選擇就是請求旅程變更。