Ha a módosítás vagy késés időtartama nem haladja meg a 24 órát, és Ön el tudja érni az adott foglalásban szereplő valamennyi csatlakozó járatát, a lehetőségei az utasszállítók által felkínált lehetőségektől függnek.
Amikor az utasszállító megkérdezi tőlünk, hogy elfogadjuk-e a módosítást vagy sem, az Ön foglalásától függően döntünk:
- Ha a foglalása több utasszállítónál lefoglalt, egymás utáni szakaszokból áll — azaz önálló átszállást tartalmaz —, akkor elfogadjuk a módosítást az Ön nevében, és elküldjük Önnek a frissített elektronikus jegyét. Azért járunk el így, mert ezzel a módszerrel az útvonalterv többi része zavartalan marad.
- Ha az utazás érintett része csak 1 utasszállítói foglalást tartalmaz, kizárólag akkor fogadjuk el a módosítást az Ön nevében, ha az nem haladja meg a 3 órát, vagy ha az utazásáig kevesebb mint 48 óra van hátra. Minden más esetben Ön döntheti el, hogy elfogadja-e a módosítást, vagy visszatérítést kér.
Döntéséről legkésőbb 48 órával az elutazás tervezett időpontja előtt értesíthet minket. Ha nem választ a lehetőségek közül, akkor elfogadjuk a módosítást az Ön nevében, így elkerüljük annak kockázatát, hogy Ön teljesen lemarad az utazásról.
Ha az utasszállítók nem kínálnak fel választási lehetőséget, csak egyszerűen elküldik nekünk az általuk módosított útvonaltervet, akkor továbbítjuk Önnek a frissített elektronikus jegyet.
A megváltozott útvonalat gond nélkül el tudod majd fogadni, ezért nem ajánlunk neked alternatív lehetőségeket. Ha azonban az új időpontok nem felelnek meg Önnek, megpróbálhat közvetlenül az utasszállítóhoz fordulni — ha náluk érdeklődik, lehetséges, hogy felajánlanak Önnek valamilyen alternatívát. Ellenkező esetben az egyetlen lehetőség, hogy kérjen egy utazás módosítását.