Kiwi.com Basic yra mūsų paslaugų pasirinkimas, siūlantis lankstų atspirties tašką keliautojams. Jis suteikia viską, kas būtina jūsų kelionei, su galimybe pridėti paslaugų pagal poreikį.
Jūsų galimybės, kai oro linijos atšaukia arba iš esmės pakeičia jūsų skrydį
Jei oro linijos atšaukia arba iš esmės pakeičia jūsų kelionę, turite galimybių, priklausomai nuo jūsų pageidavimų, ar turite maršrutą su savarankišku persėdimu, ar jūsų skrydis prasidėjo arba baigėsi JAV.
Jungiamųjų skrydžių apsauga
Jei užsisakėte maršrutą su savarankišku persėdimu, Jungiamųjų skrydžių apsauga jus padengs, jei jūsų kelionė bus sutrikdyta dėl to, kad oro linijos pakeitė, atšaukė arba iš esmės atidėjo bet kurią jos dalį.
Jei taip nutiks, pasiūlysime jums tiesioginę kompensaciją Kiwi.com Credit pavidalu, kurią galėsite panaudoti iš karto užsisakyti pakaitinį skrydį. Jei jūsų sutrikimas lems nakvynę, taip pat padėsime su apgyvendinimu. Atšauktas skrydis dėl nenumatytų aplinkybių neturėtų sutrikdyti jūsų kelionės!
Mūsų siūlomo Kiwi.com Credit suma apskaičiuojama taip, kad padengtų pigiausią variantą, atitinkantį jūsų maršrutą su atvykimo laiku per 24 valandas nuo jūsų pradinio grafiko. Tačiau niekada nesiūlysime jums mažiau nei oro linijų rezervacijos kaina už atšauktą ar iš esmės pakeistą skrydį.
Jei sužinosime apie sutrikimą po jūsų pirmojo skrydžio išvykimo, duosime jums Kiwi.com Credit, lygų pigiausios alternatyvos kainai. Jei sužinosime apie sutrikimą prieš arba jūsų pirmojo skrydžio išvykimo metu, duosime jums Kiwi.com Credit iki visos jūsų užsakymo kainos.
Jei norėtumėte panaudoti savo Credit pakaitiniam skrydžiui, raginame jį užsisakyti kuo greičiau, nes kainos gali kilti. Tačiau galite nuspręsti pasilikti Kiwi.com Credit ir išsaugoti jį ateities kelionei – jis galioja iki nurodyto galiojimo laikotarpio.
Daugiau apie Jungiamųjų skrydžių apsaugą skaitykite mūsų Sąlygose.
Padedami pinigų grąžinimai
Mes galime apdoroti pinigų grąžinimo prašymą oro linijoms jūsų vardu. Dėsime visas pastangas, kad gautume jums piniginį grąžinimą, tačiau suma ir apdorojimo laikas priklausys nuo oro linijų taisyklių ir taikomų įstatymų.
Išimtis taikoma skrydžiams su pradžios ar pabaigos tašku Jungtinėse Valstijose. Šiuo atveju, jei oro linijos patvirtins, kad turite teisę į pinigų grąžinimą, mes grąžinsime jums pinigus per 7 dienas. Jei turite maršrutą su savarankišku persėdimu, mes įvertinsime jūsų tinkamumą ir grąžinsime jums pinigus per 7 dienas nuo jūsų prašymo.
Bendraukite tiesiogiai su oro linija
Atminkite, kad jei norėtumėte bendrauti tiesiogiai su oro linija, o ne priimti mūsų pagalbą, galite tai padaryti.
Savarankiška registracija
Jūs esate atsakingi už registraciją savo skrydžiams. Kai oro linija atidarys registraciją internetu, mes pateiksime jums reikalingus prisijungimo duomenis registracijai. Iš ten galėsite pasiekti savo įlaipinimo bilietus arba atsisiųsti juos į savo mobilųjį įrenginį.
Pradėkite paprastai, plėskite toliau
Pradėkite nuo pagrindų ir personalizuokite pagal poreikį – rinkitės iš bagažo, sėdynių, draudimo ir dar daugiau. Jūsų kelionė, jūsų būdas. Visas jūsų maršrutas visada bus jūsų Kiwi.com programėlėje po užsakymo proceso, todėl visada žinosite, kas yra padengta!
Dėl didesnio užtikrintumo apsvarstykite galimybę pridėti Kiwi.com Guarantee, kad gautumėte visapusišką apsaugą – gaukite tiesioginį pinigų grąžinimą Kiwi.com Credit forma, jei jūsų kelionė atšaukiama arba gerokai atidedama.
Kiwi.com Guarantee yra aukščiausio lygio kelionės sutrikimų apsauga, pagal kurią gausite tiesioginį Kiwi.com Credit, jei oro linijų vėlavimai ar atšaukimai paveiks jūsų kelionę, taip pat automatinę registraciją ir prieigą prie tiesioginio įlaipinimo bilieto su realaus laiko skrydžių atnaujinimais.
Su Apsauga nuo sutrikimų gausite tiesioginį Kiwi.com Credit, kad užsisakytumėte alternatyvų skrydį, taip pat jums bus suteikta apgyvendinimo apsauga. Tai gali būti ypač naudinga, jei jūsų grįžimo skrydis buvo atšauktas ir jūs įstrigote oro uoste užsienyje. Kiwi.com Guarantee suteikia keleiviams papildomą pagalbos lygį, jei oro linija sutrikdo jūsų kelionę per žymų vėlavimą ar skrydžio atšaukimą. Daugiau informacijos rasite Kiwi.com Guarantee puslapyje.