Kiwi.com Basic, gezginler için esnek bir başlangıç noktası sunan hizmet seçeneğimizdir. Seyahatiniz için gerekli olan her şeyi sağlar ve ihtiyaç duyduğunuzda hizmet ekleme olanağı sunar.
Havayolu şirketleri uçuşunuzu iptal ettiğinde veya önemli ölçüde değiştirdiğinde seçenekleriniz
Havayolu şirketi seyahatinizi iptal eder veya önemli ölçüde değiştirirse, tercihlerinize, kendi başına aktarma içeren seyahat planınız olup olmadığına ya da uçuşunuzun kalkış veya varış yerinin ABD'de olup olmadığına bağlı olarak seçenekleriniz vardır.
Bağlantı Koruması
Kendi başına aktarma içeren bir seyahat planı rezervasyonu yaptıysanız Bağlantı Koruması, havayolunun seyahatinizin herhangi bir kısmını değiştirmesi, iptal etmesi veya önemli ölçüde ertelemesi durumunda sizi korur.
Böyle durumlarda, hemen alternatif bir uçuş rezervasyonu yapmak için kullanabileceğiniz Kiwi.com Kredisi cinsinden anında tazminat sunarız. Aksaklık nedeniyle gece bir yerde kalmanız gerekirse konaklama konusunda da size yardımcı olacağız. Beklenmedik durumlar nedeniyle iptal edilen bir uçuş, seyahatinizi aksatmamalıdır!
Teklif ettiğimiz Kiwi.com Kredisi miktarı, seyahat planınıza uyan ve varış zamanı orijinal programınıza göre 24 saat içinde olan en ucuz seçeneği karşılayacak şekilde hesaplanmıştır. Ancak iptal edilen veya önemli ölçüde değiştirilen uçuş için hiçbir zaman havayolunun rezervasyon fiyatından daha azını teklif etmeyiz.
İlk uçağınızın kalkışından sonra aksaklıktan haberdar olursak, size en ucuz alternatifin fiyatına eşit miktarda Kiwi.com Kredisi vereceğiz. İlk uçağınızın kalkışından önce veya kalkış sırasında aksaklıktan haberdar olursak, size rezervasyonunuzun tamamının ücretine kadar olan bir miktarda Kiwi.com Kredisi vereceğiz.
Kredinizi alternatif bir uçuş için kullanmak istiyorsanız rezervasyonunuzu en kısa zamanda yapmanızı öneririz, fiyatlar her an artabilir. Ancak dilerseniz Kiwi.com Kredinizi bekletip gelecekteki bir seyahat için saklayabilirsiniz. Kredi, belirtilen geçerlilik süresi boyunca kullanılabilir.
Koşul ve Şartlarımızı inceleyerek Bağlantı Koruması hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Destekli geri ödemeler
Sizin adınıza havayolu firmasından geri ödeme talebi işlemini yapabiliriz. Para iadesi almak için elimizden gelen her şeyi yapacağız, ancak miktar ve işlem süresi havayolu firmasının kurallarına ve geçerli yasalara bağlı olacaktır.
Kalkış veya varış yeri Amerika Birleşik Devletleri’nde olan uçuşlar istisnaya tabidir. Bu durumda, havayolu şirketi geri ödeme almaya uygun olduğunuzu onaylarsa, size 7 gün içinde geri ödeme yapacağız. Kendi başına aktarma içeren seyahat planınız varsa, uygunluğunuzu değerlendirecek ve talebinizin ardından 7 gün içinde geri ödemenizi yapacağız.
Doğrudan havayoluyla görüşün
Bizden yardım almak yerine doğrudan havayoluyla görüşmeyi de tercih edebileceğinizi lütfen unutmayın.
Manuel check-in
Basic, Kiwi.com Guarantee'nin aksine, otomatik check-in işlemini içermez. Rezervasyondan sonra check-in bilgilerinizi doldurmanız veya onaylamanız gerekir ve geri kalanını biz hallederiz. Ardından biniş kartınız uygulamada mevcut olacak.
Basit başlayın, oradan ilerleyin
Temel bilgilerle başlayın ve gerektiği gibi kişiselleştirin; bagaj, koltuklar, sigorta ve daha fazlasını seçin. Sizin seyahatiniz, sizin tercihleriniz. Rezervasyon işleminizden sonra tüm seyahat planınız daima Kiwi.com uygulamanızda olacaktır. Böylece nelerin kapsandığını her zaman bileceksiniz!
Daha fazla güvence amacıyla, tam koruma için, seyahatinizeKiwi.com Guarantee eklemeyi düşünün; seyahatiniz iptal edilirse veya önemli ölçüde rötar yaparsa anında Kiwi.com Kredisi sizin olsun.
Kiwi.com Guarantee, havayolu rötarları veya iptalleri seyahatinizi etkilediğinde anında Kiwi.com Kredisi aldığınız en yüksek düzeyde aksaklık korumasıdır; ayrıca otomatik check-in ve gerçek zamanlı uçuş güncellemeleri ile Canlı Uçuş Kartına erişim sağlar.
Aksaklık Koruması ile alternatif bir uçuş rezervasyonu yapmak için anında Kiwi.com Kredisi alırsınız ve konaklama teminatı da sağlanır. Bu, dönüş uçuşunuz iptal edilirse ve yurtdışında bir havaalanında mahsur kalırsanız özellikle faydalı olabilir. Kiwi.com Guarantee, bir havayolu firması önemli bir rötar veya uçuş iptali ile seyahati aksatırsa yolculara ek bir yardım katmanı sağlar. Daha fazla bilgi için lütfen Kiwi.com Guarantee sayfasına bakın.