Nepriklausomai nuo to, ar gausite alternatyvą kelionės variantą ar grąžinimą iš mūsų ar vežėjų, jums vis tiek gali tekti teisė į papildomą kompensaciją.
Pavyzdžiui, keleiviai, keliaujantys iš Europos Sąjungos bet kuriuo oro linijomis, arba į Europos Sąjungą su ES oro linijomis, yra apsaugoti EC 261 reglamentu. Kiti valstybės, pvz., Kanada, taip pat siūlo panašią apsaugą, o kai kurie vežėjai savo taisyklėse ir sąlygose numato papildomą kompensaciją.
Kalbant apie skrydžius, jūsų teisės - priklausomai nuo jūsų kelionės sutrikimo aplinkybių, apima teisę į grąžinimą, perleidimą ar grįžimą, ir teisę į priežiūrą, paprastai susidedančią iš nemokamų užkandžių, viešbučio apgyvendinimo ir transporto tarp oro uosto ir jūsų apgyvendinimo vietos.
Jūs taip pat galite pretenduoti į piniginę kompensaciją. EC 261 reglamentas suteikia jums teisę į kompensaciją už atsisakymą įleisti į lėktuvą, vėlavimus daugiau nei 3 valandas, ir atšaukimus*, praneštus mažiau nei prieš 14 dienų iki išvykimo. Priklausomai nuo sutrikusio skrydžio atstumo, jis svyruoja nuo 250 € iki 600 €, bet ne taikomas ypatingomis aplinkybėmis.
* Pagal EC 261 reglamentą, tvarkaraščio pakeitimai, kurie pakeičia išvykimo laiką daugiau nei 1 valanda, laikomi atšaukimais ir keleiviai turi tas pačias teises.
Skaitykite daugiau apie tai, kaip reikalauti savo EC 261 kompensacijos šiame straipsnyje.