Indipendentemente dal fatto che tu riceva o meno un'opzione di viaggio alternativa da noi o dai vettori, potresti avere comunque diritto a ulteriori risarcimenti.
Ad esempio, i passeggeri che viaggiano dall'Unione Europea con qualsiasi compagnia aerea o verso l'Unione Europea con una compagnia aerea dell'UE sono tutelati dal regolamento CE 261. Anche altri stati, come il Canada, offrono una protezione simile, e alcuni vettori prevedono ulteriori risarcimenti nei loro termini e condizioni.
Per quanto riguarda i voli, a seconda delle circostanze dell’interruzione del viaggio, i tuoi diritti includono il diritto al rimborso, al volo alternativo o al volo di ritorno e il diritto all'assistenza, che di solito consiste in pasti gratuiti, sistemazione in albergo e trasporto tra l'aeroporto e il tuo alloggio.
Inoltre, potresti avere diritto a un risarcimento in denaro. Il Regolamento CE 261 ti garantisce un risarcimento per negato imbarco, ritardi superiori a 3 ore e cancellazioni* annunciate meno di 14 giorni prima della partenza. In base alla distanza del volo modificato, il risarcimento è compreso tra i 250 e i 600 €, ma non si applica in caso di circostanze straordinarie.
* In base al Regolamento CE 261, modifiche dei voli che comportano il ritardo della partenza di oltre 1 ora sono considerate cancellazioni e i passeggeri hanno gli stessi diritti.
Per maggiori informazioni su come richiedere il tuo risarcimento ai sensi del Regolamento CE 261, leggi questo articolo.