Независимо от това дали получавате алтернативен вариант за пътуването си, или възстановяване на суми от нас или от превозвачите, може да имате право на допълнително обезщетение.
Например пътниците, пътуващи от Европейския съюз независимо с коя авиокомпания или към Европейския съюз с авиокомпания от Европейския съюз, са защитени от Регламент (ЕО) № 261/2004. Други държави, като Канада, също предлагат подобна защита, а някои превозвачи посочват допълнителното обезщетение в Общите си условия.
Когато става въпрос за полети, правата Ви – в зависимост от проблема, засегнал пътуването Ви – включват право на възстановяване на сума, промяна на маршрута или връщането, както и правото на грижа, което обикновено се състои в получаването на безплатни напитки и храна, хотелско настаняване и транспорт между летището и мястото Ви за настаняване.
Също така може да отговаряте на условията за парично обезщетение. Регламент (ЕО) № 261/2004 Ви гарантира обезщетение за отказано качване на борда, при закъснения с продължителност над 3 часа и при анулирания*, обявени по-малко от 14 дни преди заминаване. В зависимост от разстоянието на засегнатия полет това обезщетение е в размер от 250 до 600 евро, но не се изплаща в случай на извънредни обстоятелства.
* Съгласно Регламент (ЕО) № 261/2004 промени в разписанието, които изместват заминаването с повече от 1 час, се считат за анулирания и пътниците имат същите права.
Прочетете повече за това как да заявите правото си на обезщетение съгласно Регламент (ЕО) № 261/2004 в тази статия.