Riippumatta siitä, saatko vaihtoehtoisen matkan tai hyvityksen meiltä tai matkantarjoajilta, sinulla voi silti olla oikeus saada lisäkorvauksia.
Esimerkiksi matkustajia, jotka matkustavat EU:sta millä tahansa lentoyhtiöllä tai EU:hun EU-lentoyhtiöllä, suojaa asetus EY 261. Muut valtiot, kuten Kanada, tarjoavat vastaavaa suojaa, ja ylimääräinen korvaus on määritetty joidenkin matkantarjoajien käyttöehdoissa.
Lentojen suhteen sinun oikeuksiisi kuuluu matkasi häiriön olosuhteista riippuen oikeus hyvitykseen, uuteen reittiin tai paluuseen sekä oikeus huolenpitoon, mikä tavallisesti tarkoittaa maksuttomia virvokkeita, hotellimajoitusta ja kuljetusta lentoaseman ja majoituspaikkasi välillä.
Saatat myös olla oikeutettu rahalliseen korvaukseen. Asetus EY 261 myöntää korvausta, jos sinun ei anneta nousta koneeseen, viivästys kestää yli kolme tuntia ja peruutuksista* ilmoitetaan alle 14 päivää ennen lähtöä. Keskeytyneen lennon välimatkasta riippuen hyvitys on 250–600 €, mutta tämä ei koske poikkeuksellisia tilanteita.
*Asetuksen EY 261 mukaan yli yhden tunnin mittaiset aikataulumuutokset katsotaan peruutuksiksi, ja matkustajilla on silloin samat oikeudet.
Lue tästä artikkelista lisätietoja asetuksen EY 261 mukaisen korvauksen hakemisesta.