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额外补偿和航空旅客的其他权益

无论您是否获得了我们或承运方提供的替代行程选项或退款,您仍然有权获得额外补偿。

例如,目的地、中转地或出发地在欧盟的乘客受 EC 261 法规的保护,无论乘客乘坐的是哪家航空公司的航班。加拿大等其他国家/地区也提供类似的保护,有些承运方会按照他们的条款与条件中的规定提供额外补偿。

如果您购买了机票,根据行程中断的情形,您享有的权益包括获得赔偿、重新安排行程/退款,以及其他权益,通常包括免费点心、酒店住宿、机场和住宿地点之间的交通。

您或许还可以获得现金赔偿。根据 EC 261 规定,如果您被拒绝登机、航班延误超过 3 小时或航空公司在出发前 14 天内宣布取消行程*,您将有权获得赔偿。根据发生行程中断的具体情况,赔偿金额在 €250 到 €600 之间,不过不适用于极端情况。
* 根据 EC 261 规定,导致起飞时间提前 1 小时以上的时间变更即视为取消,且乘客享有相同的权利。
如需了解如何索取 EC 261 规定的赔偿,请阅读此文章。

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