Ať už si vyberete alternativu, nebo požádáte nás či přímo dopravce o vrácení prostředků, pořád můžete mít nárok na další kompenzaci.
Například cestující, kteří letí z EU s jakoukoli leteckou společností nebo do EU s leteckou společností, která má sídlo v EU, jsou chráněni nařízením Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004. Jiné země, jako třeba Kanada, nabízí podobnou ochranu. Některé letecké společnosti pak mají další kompenzaci ukotvenou ve svých podmínkách.
V případě letů vaše práva zahrnují (v závislosti na okolnostech narušení cesty) právo na náhradu nákladů, přesměrování nebo návrat a právo na občerstvení, ubytování v hotelu a dopravu mezi letištěm a ubytováním.
Taky můžete mít nárok na peněžní kompenzaci. Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 vám poskytuje právo na kompenzaci v případě nevpuštění na palubu, zpoždění letu o víc než 3 hodiny a zrušení letu*, které bylo oznámeno míň než 14 dní před odletem. Podle délky narušeného letu máte nárok na kompenzaci ve výši 250–600 EUR. Nárok se ale nevztahuje na situace způsobené mimořádnými okolnostmi.
* Podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 se změny harmonogramu o víc než hodinu dopředu berou jako zrušení cesty a cestující mají odpovídající práva.
Další informace o kompenzaci podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 se dočtete tady.