بغض النظر عما إذا كنت ستحصل على خيار رحلة بديلة أو استرداد المبلغ المدفوع منا أو من الشركات الناقلة، فلا يزال لديك الحق في الحصول على تعويض إضافي.
على سبيل المثال، الركاب المسافرون من الاتحاد الأوروبي مع أي شركة طيران أو مسافرون إليه مع أي شركة طيران تابعة للاتحاد الأوروبي مشمولون بحماية لائحة الاتحاد الأوروبي: EC 261. توفر أيضًا البلدان الأخرى، مثل كندا، حماية مماثلة؛ وتقدم بعض الشركات الناقلة تعويضًا إضافيًا منصوصًا عليه في شروطها وأحكامها.
عندما يتعلق الأمر برحلات الطيران، فقد تتضمن حقوقك - اعتمادًا على ظروف تعطُّل سفرك - الحق في التعويض، وتغيير المسار أو العودة، والحق في الرعاية، والذي يضم عادة الوجبات المجانية والإقامة في فندق والنقل بين المطار ومكان إقامتك.
قد يحق لك أيضًا طلب تعويض مالي. تمنحك لائحة الاتحاد الأوروبي: EC 261 تعويضًا عن منع الصعود إلى الطائرة، والتأخيرات لأكثر من 3 ساعات، وإلغاءات الرحلات* المُعلَن عنها قبل المغادرة بأربعة عشر يومًا. على حسب مسافة رحلة الطيران المتعطلة، يتراوح التعويض ما بين 250 يورو إلى 600 يورو ولكنه لا يسري في حالة الظروف الاستثنائية.
* بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي: EC 261، تُعتبر التغييرات الطارئة على جدول الرحلة التي تقدم موعد المغادرة لأكثر من ساعة بمثابة إلغاءات ويتمتع الركاب بنفس الحقوق.
اقرأ المزيد من المعلومات عن كيفية المطالبة بالتعويض وفقًا للائحة الاتحاد الأوروبي: EC 261 في هذا المقال.