גם אם קיבלת הסדר חלופי לנסיעה שלך, ואפילו אם קיבלת החזר מאיתנו או מהחברות, יכול להיות שעדיין יש לך זכות לקבל פיצוי נוסף.
לדוגמה, נוסעים מהאיחוד האירופי, דרכו או אליו מוגנים על ידי תקנה EC 261. גם במדינות אחרות, כמו קנדה, יש הגנה דומה, וחברות מסוימות נותנות פיצוי נוסף שמצוין בתנאי השימוש שלהן.
הזכויות שלך משתנות בהתאם לנסיבות של השיבוש בטיסה, וכוללות את הזכות לקבל פיצוי, טיסה חדשה או טיסה חזרה וגם את הזכות שידאגו לך לכל מה שצריך – בדרך כלל אוכל, לינה במלון והסעה משדה התעופה למקום הלינה שלך.
יכול להיות גם שתהיה לך זכות לקבל פיצוי כספי נוסף. לפי תקנה EC 261, יש לך זכות לקבל פיצוי במקרים שבהם סירבו להעלות אותך על המטוס, חל עיכוב של יותר מ-3 שעות או שהטיסה בוטלה* וקיבלת עדכון פחות מ-14 שעות לפני ההמראה. הפיצוי יכול להיות בין €250 ל-€600, בהתאם למרחק של הטיסה שבה חל השיבוש, אבל הוא לא תקף במקרים חריגים.
* לפי תקנה EC 261, שינוי של יותר משעה בלו”ז של הטיסה נחשב ביטול, והנוסעים זכאים לאותן זכויות כמו במקרה של ביטול.
אפשר לקרוא כאן עוד פרטים על הפיצוי שמגיע במסגרת תקנה EC 261.