取消和更改可能會影響您的其他預訂或超過24小時

如果您的旅程或其一部分被取消，您的出發時間更改超過24小時，或者更改影響您的其他預訂 - 例如，如果您的第一班飛機延誤，您錯過了您的連接班次 - 我們將為您提供替代行程或退款*。

*有一個例外。有時，承運人會給我們提供一個與您原始航班相似的替代方案，我們需要選擇是否接受 - 在這種情況下，我們將代表您接受並向您發送更新的行程。

否則，我們將自動為您的旅程的更改部分申請退款，並向您提供選擇。

替代方案是免費還是付費，取決於您是否擁有Kiwi.com保證。

如果您有Kiwi.com保證，我們可以為您的替代行程到您的目的地支付費用，或者為您的旅程的受影響部分全額退款 - 即使承運人不提供。唯一不適用的時間是在特殊情況下，我們和承運人都無法防止。