Vi lægger os i selen for at realisere dine rejseplaner til den mest gennemskuelige pris. Kiwi.com Guarantee Flexi er skabt til at dække alle dine rejsebehov, så du får fleksibilitet og en problemfri tur.
Fleksibilitet til at afbestille eller ombooke
Hvis du er nødt til at aflyse din rejse, får du 100 % af din billetpris refunderet i Kiwi.com-kredit. Kiwi.com-gebyrer og eventuelle ekstraudgifter såsom bagage, sæder eller andre tillægsydelser kan ikke refunderes. Det giver dig fuld kontrol over din rejse med mulighed for at ombooke din flyvning når som helst.
Du kan afbestille din rejse op til 48 timer før afgang. Hvis du har booket din rejse inden for seks dage før afgang, kan du afbestille op til fire timer før afgang.
Rejsebeskyttelse
Vores Rejsebeskyttelse dækker dig, hvis din rejse bliver afbrudt, fordi transportselskaberne har ændret, aflyst eller er betydeligt forsinkede på en del af den. Hvis det sker, kan du være berettiget til øjeblikkelig kompensation i form af Kiwi.com-kredit– ikke mere besvær med at vente på at flyselskabet refunderer dig for den aflyste flyafgang.
Hvis der er mindre end 5 timer til afgang, eller du allerede er i transit, sender vi dig det beløb, der svarer til prisen på erstatningsfly med ankomsttid tættest på dit oprindelige fly.
Hvis der er 5 timer eller mere til afgang af dit første fly, tager vi højde for prisen på erstatningsfly med ankomsttid tættest på dit oprindelige fly, eller prisen på din oprindelige booking fraregnet de servicegebyrer, du har betalt os.
Hvis du ønsker at bruge din kredit til en alternativ flyrejse, opfordrer vi dig til at booke hurtigst muligt, da priserne kan stige. Du kan dog vælge at beholde kreditten og gemme den til en fremtidig rejse.
Du har også mulighed for at søge om en kontant refusion fra transportselskabet, hvilket vi kan gøre på dine vegne. Refusionsbeløbet, dine refusionsmuligheder og behandlingstiden afhænger af flyselskabets politikker og relevant lovgivning. Vær opmærksom på, at hvis du hellere vil kontakte flyselskaberne, i stedet for at få hjælp fra os, kan du selv anmode om en refusion fra flyselskabet.
Læs om vilkår og betingelser for vores rejsebeskyttelse her.
Automatisk check-in
Hvis du allerede har gemt dine oplysninger på din Kiwi.com-konto eller tilføjet dem under booking, vil vi automatisk checke dig ind, så snart online check-in åbner – du behøver ikke at foretage dig noget.
Hvis dine oplysninger endnu ikke er gemt, skal du tilføje dem efter booking mindst 24 timer før afgang, så tager vi os af resten. Når vi har checket dig ind, vil dit boardingpas være tilgængeligt i appen.
Hvis dine oplysninger endnu ikke er gemt, skal du tilføje dem efter booking mindst 24 timer før afgang, så tager vi os af resten. Når vi har checket dig ind, vil dit boardingpas være tilgængeligt i appen.
Live-boardingpas
Hold dig underrettet på hele din rejsedag. I Kiwi.com-appen får du flyopdateringer i realtid, gateinformation og meget mere lige ved hånden.
Under alle omstændigheder holder vi dig altid informeret om rejseopdateringer eller ændringer via e-mail og kontobeskeder.
Under alle omstændigheder holder vi dig altid informeret om rejseopdateringer eller ændringer via e-mail og kontobeskeder.