Vom depune toate eforturile pentru a vă transforma planurile de călătorie în realitate, la cel mai transparent preț. Tariful Kiwi.com Guarantee Flexi este conceput pentru a acoperi toate nevoile dvs. de călătorie, asigurând flexibilitate și o călătorie fără probleme.
Flexibilitatea de a anula sau reprograma
Dacă trebuie să anulați călătoria, veți primi 100% din prețul biletului, rambursat sub formă de Credit Kiwi.com. Taxele Kiwi.com și orice servicii suplimentare, cum ar fi bagaje, locuri sau alte servicii adăugate, nu sunt rambursabile. Acest lucru vă permite să dețineți controlul complet asupra călătoriei dvs., având capacitatea de a vă reprograma zborul în orice moment.
Puteți anula călătoria cu până la 48 de ore înainte de plecare. Dacă ați rezervat călătoria în termen de 6 zile înainte de zbor, aveți la dispoziție până la 4 ore înainte de plecare pentru a confirma anularea.
Protecție în caz de perturbări
Protecția noastră în caz de perturbări vă acoperă în cazul în care călătoria dvs. este perturbată deoarece operatorii au modificat, anulat sau întârziat semnificativ orice parte a acesteia. Dacă se întâmplă acest lucru, este posibil să fiți eligibil pentru o despăgubire instantanee sub formă de Credit Kiwi.com – fără neplăcerile de a aștepta rambursarea din partea companiei aeriene pentru zborul anulat.
Dacă sunt mai puțin de 5 ore până la plecare sau vă aflați deja în tranzit, vă vom trimite suma care corespunde prețului zborurilor de înlocuire cu ora de sosire cea mai apropiată de cea inițială.
Dacă sunt 5 ore sau mai multe până la plecarea primului dvs. zbor, vom lua în considerare prețul zborurilor de înlocuire cu ora de sosire cea mai apropiată de cea inițială sau prețul rezervării inițiale, cu excepția taxelor de serviciu pe care ni le-ați plătit.
Dacă doriți să folosiți Creditul pentru un zbor de înlocuire, vă încurajăm să rezervați unul cât mai curând posibil, deoarece prețurile ar putea crește. Cu toate acestea, puteți decide să păstrați creditul și să-l economisiți pentru o călătorie viitoare.
De asemenea, veți avea opțiunea de a solicita o rambursare monetară de la operator, lucru pe care îl putem face în numele dvs. Suma rambursării, opțiunile dvs. de rambursare și rapiditatea prelucrării depind de politicile companiei aeriene și de legile relevante. Vă rugăm să aveți în vedere că, dacă preferați să comunicați direct cu companiile aeriene în loc să acceptați ajutorul nostru, puteți solicita personal o rambursare de la compania aeriană.
Citiți despre termenii și condițiile Protecției noastre în caz de perturbări aici.
Check-in automat
Dacă v-ați salvat deja detaliile în contul Kiwi.com sau le-ați adăugat în timpul rezervării, vom face check-inul automat odată ce se deschide check-inul online, fără nicio acțiune necesară din partea dvs.
Dacă detaliile dvs. nu sunt încă salvate, adăugați-le după rezervare, cu cel puțin 24 de ore înainte de plecare, și ne vom ocupa de restul. Odată ce am făcut check-inul pentru dvs., tichetul de îmbarcare va fi disponibil în aplicație.
Dacă detaliile dvs. nu sunt încă salvate, adăugați-le după rezervare, cu cel puțin 24 de ore înainte de plecare, și ne vom ocupa de restul. Odată ce am făcut check-inul pentru dvs., tichetul de îmbarcare va fi disponibil în aplicație.
Tichet de îmbarcare interactiv
Rămâneți informat pe parcursul zilei de călătorie. În aplicația Kiwi.com, veți primi actualizări în timp real privind zborurile, informații despre poartă și multe altele, direct pe telefon.
În orice caz, vă vom ține întotdeauna la curent cu actualizările sau modificările călătoriei prin e-mail și mesaje în cont.
În orice caz, vă vom ține întotdeauna la curent cu actualizările sau modificările călătoriei prin e-mail și mesaje în cont.