Daćemo sve od sebe da ostvarimo vaše planove putovanja, po najtransparentnijoj ceni. Tarifa Kiwi.com Guarantee Flexi je osmišljena da zadovolji vaše potrebe na putovanju, obezbeđujući fleksibilnost i putovanje bez stresa.
Mogućnost otkazivanja ili ponovne rezervacije
Ako treba da otkažete putovanje, dobićete refundaciju 100% cene karte u Kiwi.com kreditu. Za Kiwi.com naknade i eventualne dodatne usluge kao što su torbe, sedišta ili druge dodate usluge ne postoji mogućnost refundacije. To vam omogućava da imate potpunu kontrolu nad putovanjem, sa mogućnošću ponovne rezervacije leta u bilo kom trenutku.
Putovanje možete otkazati do 48 sati pre polaska. Ako ste putovanje rezervisali u roku od 6 dana pre leta, imali biste vremena do 4 sata pre polaska da potvrdite otkazivanje.
Zaštita od izmena u rasporedu
Naša Zaštita od izmena u rasporedu vas pokriva ako dođe do problema sa putovanjem jer su prevoznici promenili, otkazali ili značajno odložili bilo koji njegov deo. Ako se to dogodi, možda ćete ispunjavati uslove da dobijete trenutnu kompenzaciju u vidu Kiwi.com kredita – bez zamornog čekanja da vam avio-kompanija refundira otkazani let.
Ako je ostalo manje od 5 sati do polaska ili ste već u tranzitu, poslaćemo vam iznos koji odgovara ceni zamenskih letova sa vremenom dolaska najbližim vašem prvobitno predviđenom dolasku.
Ako je ostalo 5 sati ili više pre polaska vašeg prvog leta, uzećemo u obzir cenu zamenskih letova sa vremenom dolaska najbližim vašem prvobitno predviđenom dolasku, ili cenu vaše prvobitne rezervacije izuzev naknada za uslugu koje ste nam platili.
Ako želite da koristite kredit za zamenu leta, predlažemo vam da što pre rezervišete let jer cene mogu da skoče. Međutim, možete odlučiti da zadržite kredit i sačuvate ga za buduće putovanje.
Takođe ćete imati opciju da zatražite novčanu refundaciju od prevoznika, što možemo učiniti u vaše ime. Iznos refundacije, opcije za refundaciju i brzina obrade zavise od politika avio-kompanija i relevantnih zakona. Imajte na umu da ako biste radije to obavili direktno sa avio-kompanijama umesto da prihvatite našu pomoć, možete sami da zatražite refundaciju od avio-kompanije.
Pročitajte o uslovima i odredbama naše Zaštite od izmena u rasporedu ovde.
Automatska prijava za let
Ako ste već sačuvali svoje podatke na Kiwi.com nalogu ili ih dodali tokom rezervacije, automatski ćemo vas prijaviti kada se otvori onlajn prijava za let – ne treba ništa da preduzimate.
Ako vaši podaci još nisu sačuvani, dodajte ih nakon rezervacije, najmanje 24 sata pre polaska, a mi ćemo se pobrinuti za ostalo. Kada vas prijavimo za let, vaša karta za ukrcavanje će biti dostupna u aplikaciji.
Ako vaši podaci još nisu sačuvani, dodajte ih nakon rezervacije, najmanje 24 sata pre polaska, a mi ćemo se pobrinuti za ostalo. Kada vas prijavimo za let, vaša karta za ukrcavanje će biti dostupna u aplikaciji.
Dinamička karta za ukrcavanje
Ostanite informisani tokom celog dana putovanja. U Kiwi.com aplikaciji primaćete novosti o letovima u realnom vremenu, informacije o izlazu i još mnogo toga, sve to nadohvat ruke.
U svakom slučaju, uvek ćemo vas obaveštavati o ažuriranjima ili promenama putovanja putem imejla i poruka na nalogu.
U svakom slučaju, uvek ćemo vas obaveštavati o ažuriranjima ili promenama putovanja putem imejla i poruka na nalogu.