Мы сделаем все возможное, чтобы ваши планы поездки воплотились в жизнь по самой дешевой и прозрачной цене. Тариф Kiwi.com Guarantee Flexi разработан для покрытия всех ваших потребностей в поездке, обеспечивая гибкость и отсутствие проблем.
Гибкость отмены или повторного бронирования
Если вам нужно отменить поездку, вы получите 100% стоимости билета в виде баллов на Счет Kiwi.com. Комиссии Kiwi.com и сборы за любые дополнительные услуги, такие как багаж, выбор места и т. д., не подлежат возврату. Это позволяет полностью контролировать поездку и повторно забронировать билет в любое время.
Вы можете отменить поездку не позднее, чем за 48 часов до вылета. Если вы забронировали поездку менее чем за 6 дней до вылета, вы сможете оформить отмену не позднее, чем за 4 часов до отправления.
Защита маршрута
Наша Защита маршрута действует в случае, если ваша поездка срывается из-за того, что перевозчики внесли изменения в расписание какого-либо из рейсов или отменили его, или если произошла существенная задержка какого-либо из рейсов. В этом случае у вас есть возможность получить мгновенную компенсацию баллами на Счет Kiwi.com — больше не нужно ждать, пока авиакомпания вернет деньги за отмененный рейс.
Если до отправления осталось менее 5 часов или вы уже в пути, мы отправим вам сумму, соответствующую цене альтернативных рейсов с таким временем прибытия, которое будет ближе всего к вашему первоначальному времени прибытия.
Если до отправления вашего первого рейса осталось 5 часов или более, мы рассчитаем сумму, соответствующую цене альтернативных рейсов с таким временем прибытия, которое будет ближе всего к первоначальному времени прибытия, или цене первоначального бронирования за вычетом оплаченных вами комиссий и сервисных сборов.
Если вы хотите использовать свои баллы для оплаты билета на другой рейс, мы настоятельно рекомендуем вам забронировать его как можно скорее, так как цены могут вырасти. Также вы можете сохранить баллы и использовать их для будущих поездок.
Мы также можем от вашего иметь подать перевозчику заявку на возврат средств в денежной форме. Размер суммы к возврату, доступные варианты и скорость обработки зависят от правил авиакомпании и соответствующего законодательства. Имейте в виду, что если вы хотите напрямую обратиться в авиакомпании вместо того, чтобы принимать помощь от нас, вы можете самостоятельно запросить возврат у авиакомпании.
Ознакомьтесь с условиями нашей Защиты маршрута здесь.
Автоматическая регистрация
Если вы уже сохранили данные в учетной записи Kiwi.com или указали их при бронировании, мы зарегистрируем вас автоматически, как только откроется онлайн-регистрация. От вас ничего не потребуется.
Данные еще не внесены? Просто добавьте их в бронирование минимум за 24 часа до вылета, а об остальном позаботимся мы. Сразу после регистрации ваш посадочный талон появится прямо в приложении.
Данные еще не внесены? Просто добавьте их в бронирование минимум за 24 часа до вылета, а об остальном позаботимся мы. Сразу после регистрации ваш посадочный талон появится прямо в приложении.
Умный посадочный талон
Оставайтесь в курсе событий в день поездки. В приложении Kiwi.com вы в реальном времени получаете новости о рейсах, информацию о выходах на посадку и другую полезную информацию.
В любом случае мы сообщим о новостях или изменениях в поездке по электронной почте и отправим сообщение на учетную запись.
В любом случае мы сообщим о новостях или изменениях в поездке по электронной почте и отправим сообщение на учетную запись.