Ми докладатимемо максимум зусиль, щоб утілити в життя ваші плани щодо подорожі за найпрозорішою ціною. Тариф Kiwi.com Guarantee Flexi розроблений для задоволення всіх ваших потреб у подорожах, забезпечення гнучкості й безпроблемної подорожі.
Гнучкі умови скасування або зміни бронювання
Якщо вам потрібно скасувати подорож, ви отримаєте 100% вартості квитка у формі коштів на рахунку Kiwi.com. Комісії Kiwi.com і кошти за будь-які додаткові послуги, як-от багаж, місця тощо, не підлягають поверненню. Це дозволяє вам повністю контролювати свою подорож і дає змогу змінити бронювання в будь-який час.
Ви можете скасувати подорож не пізніше ніж за 48 годин до відправлення. Якщо ви забронювали подорож за 6 днів до відправлення вашого рейсу, у вас буде час до 4 годин до відправлення, щоб підтвердити скасування.
Захист від несподіваних змін
Наш Захист від несподіваних змін захищає вас у разі виникнення несподіваних змін у вашій подорожі внаслідок зміни, скасування чи істотної затримки будь-якої її частини перевізниками. Якщо це станеться, ви можете мати право на миттєву компенсацію у вигляді коштів на ваш рахунок Kiwi.com — більше не потрібно чекати, поки авіакомпанія поверне вам кошти за скасований рейс.
Якщо до відправлення залишається менше ніж 5 годин або ви вже в дорозі, ми надішлемо вам суму, що відповідає ціні замінних рейсів із часом прибуття, найближчим до вашого початкового.
Якщо до відправлення вашого першого рейсу залишилося 5 годин або більше, ми врахуємо вартість замінних рейсів із часом прибуття, найближчим до вашого початкового, або вартість вашого початкового бронювання, за винятком сплачених вами сервісних зборів.
Якщо ви хочете використати кошти на рахунку свого облікового запису для оплати нового авіаквитка, ми радимо вам забронювати квиток якнайшвидше, оскільки ціни можуть зрости. Однак ви можете не витрачати кошти на рахунку облікового запису й використати їх для майбутньої подорожі.
Також ви матимете можливість подати заявку на повернення коштів від перевізника, що ми можемо зробити від вашого імені. Сума повернення коштів, доступні для вас варіанти повернення та швидкість опрацювання залежать від політики авіакомпанії та відповідного законодавства. Пам'ятайте, якщо ви хочете вирішувати всі питання безпосередньо з авіакомпаніями замість того, щоб скористатися нашою допомогою, ви можете самостійно подати заявку на повернення коштів від авіакомпанії.
Ознайомтеся з умовами нашого Захисту від несподіваних змін тут.
Автоматична реєстрація на рейс
Якщо ви вже зберегли свої дані у вашому обліковому записі Kiwi.com або додали їх під час бронювання, ми автоматично зареєструємо вас, щойно відкриється онлайн-реєстрація — жодних дій не потрібно.
Якщо ваші дані ще не збережені, додайте їх після бронювання, принаймні за 24 години до вильоту, і ми подбаємо про решту. Щойно ми зареєструємо вас, ваш посадковий талон буде доступний у додатку.
Якщо ваші дані ще не збережені, додайте їх після бронювання, принаймні за 24 години до вильоту, і ми подбаємо про решту. Щойно ми зареєструємо вас, ваш посадковий талон буде доступний у додатку.
Інтерактивний посадковий талон
Будьте в курсі подій протягом усього дня подорожі. У додатку Kiwi.com ви отримаєте оновлення про рейси в режимі реального часу, інформацію про вихід на посадку тощо — усе у вас під рукою.
У будь-якому разі ми завжди триматимемо вас в курсі оновлень або змін у подорожі через електронну пошту й повідомлення в обліковому записі.
У будь-якому разі ми завжди триматимемо вас в курсі оновлень або змін у подорожі через електронну пошту й повідомлення в обліковому записі.