Minden tőlünk telhetőt elkövetünk, hogy valóra váltsuk az utazási terveit a lehető legátláthatóbb árképzéssel. A Kiwi.com Guarantee Flexi díjcsomagot úgy alakítottuk ki, hogy minden utazási igényét lefedje – rugalmas megoldásokat kínálva, a gondtalan utazás érdekében.
Lemondási és átfoglalási lehetőség
Ha le kell mondania az utazását, a jegy árának 100%-át visszakapja Kiwi.com-jóváírás formájában. A Kiwi.com-díjak és a kiegészítő szolgáltatások, például a poggyászkeret, az ülőhelyek és más hozzáadott szolgáltatások díjai nem téríthetők vissza. Így teljes mértékben kézben tarthatja az utazását, és bármikor átfoglalhatja a repülőjegyét.
Az utazást legkésőbb 48 órával a járat indulása előtt mondhatja le. Ha az utazását a járata indulását megelőző 6 napon belül foglalta le, akkor a lemondását legkésőbb 4 órával az indulás előtt erősítheti meg.
Fennakadásvédelem
A Fennakadásvédelem fedezi Önt az utazása bármely részét érintő utasszállítói módosítások, járattörlések vagy jelentős késések esetén. Ilyen esetekben Ön jogosult lehet azonnali kompenzációra Kiwi.com-jóváírás formájában – többé nem kell a légitársaság visszatérítésére várnia a törölt járat után.
Ha kevesebb mint 5 óra van hátra az indulásig, vagy Ön már úton van, akkor az általunk küldött összeg az Ön eredeti járatának érkezési idejéhez legközelebb lévő helyettesítő járatok árát fogja tükrözni.
Ha 5 óra vagy annál több idő van hátra az első járata indulásáig, akkor azon helyettesítő járatok árát vesszük figyelembe, amelyeknek az érkezési ideje a legközelebb van az Ön eredeti járatáéhoz, vagy az eredeti foglalása árát, az általunk felszámított szolgáltatási díjak levonása után.
Ha egy helyettesítő járathoz szeretné felhasználni a jóváírását, érdemes mielőbb foglalnia, mert az árak emelkedhetnek. Ugyanakkor dönthet úgy is, hogy megtartja a jóváírást, és egy későbbi utazáshoz használja fel.
Arra is lesz lehetősége, hogy pénzbeli visszatérítést kérjen az utasszállítótól, amit mi is megtehetünk az Ön nevében. A visszatérítés összege, típusa és gyorsasága a légitársaság szabályzatától és a vonatkozó törvényektől függ. Ne feledje, hogy ha nem igényli a segítségünket, és inkább közvetlenül az légitársaságoknál intézné a visszatérítést, akkor saját maga is kérheti a visszatérítést a légitársaságtól.
Az általunk kínált Fennakadásvédelem általános szerződési feltételeiről itt olvashat.
Automatikus utasfelvétel
Ha már elmentette az adatait a Kiwi.com-fiókjában, vagy megadta őket a foglalás során, akkor automatikusan elvégezzük Önnek az utasfelvételt, amint megnyílik az online utasfelvételi lehetőség – Önnek nincs teendője.
Ha az adatai még nincsenek elmentve, adja meg őket a foglalás után, legkésőbb 24 órával az indulás előtt, a többiről pedig mi gondoskodunk. Amint elvégezzük Önnek az utasfelvételt, a beszállókártyája elérhető lesz az alkalmazásban.
Ha az adatai még nincsenek elmentve, adja meg őket a foglalás után, legkésőbb 24 órával az indulás előtt, a többiről pedig mi gondoskodunk. Amint elvégezzük Önnek az utasfelvételt, a beszállókártyája elérhető lesz az alkalmazásban.
Okos beszállókártya
Legyen képben mindennel az utazása napján! A Kiwi.com-appban azonnal megkapja a friss járat- és kapuinformációkat, valamint sok minden mást is egyenesen a telefonjára.
Minden esetben e-mailben és a fiókjába küldött üzenet formájában is értesítjük az utazásával kapcsolatos friss hírekről vagy változásokról.
Minden esetben e-mailben és a fiókjába küldött üzenet formájában is értesítjük az utazásával kapcsolatos friss hírekről vagy változásokról.