เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แผนการเดินทางของคุณเป็นจริงในราคาที่โปร่งใสที่สุด ค่าโดยสาร Kiwi.com Guarantee Flexi ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองทุกความต้องการในการเดินทางของคุณ ทำให้มั่นใจได้ถึงความยืดหยุ่นและการเดินทางที่ไร้กังวล
ความยืดหยุ่นในการยกเลิกหรือจองใหม่
หากคุณต้องการยกเลิกการเดินทาง คุณจะได้รับเงินคืน 100% ของราคาตั๋วในรูปแบบ Kiwi.com Credit ค่าธรรมเนียมของ Kiwi.com และบริการเสริมใดๆ เช่น กระเป๋า ที่นั่ง หรือบริการเพิ่มเติมอื่นๆ จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถควบคุมการเดินทางของคุณได้อย่างเต็มที่ พร้อมความสามารถในการจองเที่ยวบินใหม่ได้ตลอดเวลา
คุณสามารถยกเลิกการเดินทางได้สูงสุด 48 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง หากคุณทำการจองการเดินทางภายใน 6 วันก่อนเที่ยวบินของคุณ คุณจะมีเวลาจนถึง 4 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางเพื่อยืนยันการยกเลิกของคุณ
การคุ้มครองการหยุดชะงักของการเดินทาง
การคุ้มครองการหยุดชะงักของการเดินทางของเราจะครอบคลุมคุณหากการเดินทางของคุณหยุดชะงักเนื่องจากผู้ให้บริการมีการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญในส่วนใดส่วนหนึ่งของการเดินทาง หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยทันทีในรูปแบบของ Kiwi.com Credit — ไม่ต้องยุ่งยากกับการรอให้สายการบินคืนเงินสำหรับเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกอีกต่อไป
หากเหลือเวลาน้อยกว่า 5 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง หรือคุณกำลังอยู่ระหว่างการเดินทาง เราจะส่งเงินจำนวนที่เทียบเท่ากับราคาเที่ยวบินทดแทนที่มีเวลาถึงใกล้เคียงกับเวลาเดิมของคุณมากที่สุด
หากเหลือเวลา 5 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้นก่อนเที่ยวบินแรกของคุณออกเดินทาง เราจะพิจารณาราคาเที่ยวบินทดแทนที่มีเวลาถึงใกล้เคียงกับเวลาเดิมของคุณมากที่สุด หรือราคาของการจองเดิมของคุณ ยกเว้นค่าบริการที่คุณชำระให้เรา
หากคุณต้องการใช้เครดิตของคุณสำหรับเที่ยวบินทดแทน เราขอแนะนำให้คุณจองโดยเร็วที่สุด เนื่องจากราคาอาจสูงขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกที่จะเก็บเครดิตไว้และใช้สำหรับการเดินทางในอนาคตได้
คุณยังมีตัวเลือกในการยื่นขอเงินคืนเป็นเงินสดจากผู้ให้บริการ ซึ่งเราสามารถดำเนินการให้คุณได้ จำนวนเงินคืน ตัวเลือกการคืนเงิน และความเร็วในการดำเนินการขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบินและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โปรดทราบว่าหากคุณต้องการ ติดต่อกับสายการบินโดยตรง แทนที่จะรับความช่วยเหลือจากเรา คุณสามารถขอเงินคืนจากสายการบินได้ด้วยตนเอง
อ่านเกี่ยวกับ ข้อตกลงและเงื่อนไข ของการคุ้มครองการหยุดชะงักของการเดินทางของเราได้ที่นี่
การเช็คอินอัตโนมัติ
โปรดระบุ รายละเอียดหนังสือเดินทาง/บัตรประชาชน ที่ผู้ให้บริการต้องการสำหรับการเช็คอิน อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง แล้วเราจะจัดการส่วนที่เหลือให้เอง
เมื่อสายการบินเปิด การเช็คอินออนไลน์ เราจะเช็คอินให้คุณและส่งบัตรผ่านขึ้นเครื่องให้คุณ เพื่อให้วันเดินทางของคุณราบรื่น จากนั้น คุณสามารถ เข้าถึงบัตรผ่านขึ้นเครื่องของคุณในแอปของเรา หรือดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์มือถือของคุณได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม อ่านได้ ที่นี่
บัตรผ่านขึ้นเครื่องแบบเรียลไทม์
รับทราบข้อมูลตลอดวันเดินทางของคุณ ในแอป Kiwi.com คุณจะได้รับการอัปเดตเที่ยวบินแบบเรียลไทม์ ข้อมูลประตูขึ้นเครื่อง และอื่นๆ อีกมากมาย ส่งตรงถึงมือคุณ
ไม่ว่าในกรณีใด เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงการเดินทางผ่านอีเมลและข้อความในบัญชีของคุณเสมอ
ไม่ว่าในกรณีใด เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงการเดินทางผ่านอีเมลและข้อความในบัญชีของคุณเสมอ