Zrobimy wszystko, aby zrealizować Twoje plany podróży w najniższej i najbardziej transparentnej cenie. Taryfa Kiwi.com Guarantee Flexi uwzględnia wszelkie Twoje potrzeby, zapewniając elastyczność i bezproblemową podróż.
Elastyczne anulowanie i zmiana rezerwacji
W przypadku konieczności anulowania podróż otrzymasz zwrot 100% ceny biletu w postaci Kredytu Kiwi.com. Opłaty pobierane przez Kiwi.com oraz wszelkie opcje dodatkowe, takie jak bagaże, miejsca itp. nie podlegają zwrotowi. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad podróżą oraz możliwość zmiany terminu lotu w dowolnym momencie.
Możesz anulować podróż do 48 godzin przed jej rozpoczęciem. Jeśli zarezerwujesz podróż w ciągu 6 dni od wylotu, będziesz mieć możliwość jej anulowania nawet 4 godziny przed jej rozpoczęciem.
Ochrona przed zakłóceniami
Z naszej ochrony przed zakłóceniami możesz skorzystać, jeśli Twoja podróż zostanie zakłócona w wyniku zmiany, odwołania lub znacznego opóźnienia lotu przez przewoźnika. Jeśli tak się stanie, możesz mieć prawo do natychmiastowej rekompensaty w formie Kredytu Kiwi.com – zapomnij o czekaniu na zwrot kosztów od linii lotniczej za odwołany lot.
Jeśli do lotu pozostało mniej niż 5 godzin lub Twoja podróż już trwa, wyślemy Ci kwotę odpowiadającą cenie lotów zastępczych, których czas przylotu będzie najbardziej zbliżony do pierwotnej godziny przylotu.
Jeśli do rozpoczęcia pierwszego lotu pozostało co najmniej 5 godzin, uwzględnimy cenę lotów zastępczych, których czas przylotu będzie najbardziej zbliżony do pierwotnej godziny przylotu albo cenę pierwotnej rezerwacji z wyłączeniem opłat serwisowych, które od Ciebie otrzymaliśmy.
Jeśli chcesz wykorzystać swój Kredyt do zakupu lotu zastępczego, zachęcamy do jak najszybszej rezerwacji, ponieważ ceny mogą wzrosnąć. Możesz też zdecydować się zachować Kredyt na poczet przyszłej podróży.
Otrzymasz też możliwość ubiegania się o zwrot pieniężny od przewoźnika (co możemy zrobić w Twoim imieniu). Wysokość zwrotu, opcje zwrotu oraz czas jego realizacji zależą od regulaminu linii lotniczych i obowiązujących przepisów. Pamiętaj, że jeśli wolisz samodzielnie uzyskać zwrot od przewoźnika zamiast skorzystać z naszej pomocy, możesz to zrobić.
Regulamin naszej ochrony przed zakłóceniami znajdziesz tutaj.
Automatyczna odprawa
Jeśli Twoje dane są już zapisane na koncie Kiwi.com lub zostały podane podczas rezerwacji, odprawimy Cię automatycznie, gdy tylko odprawa online się rozpocznie. Nie musisz podejmować żadnych działań.
Jeśli Twoje dane nie zostały jeszcze zapisane, dodaj je po przesłaniu rezerwacji (ale co najmniej 24 godziny przed lotem), a my zajmiemy się resztą. Gdy Cię odprawimy, karta pokładowa będzie dostępna w aplikacji.
Jeśli Twoje dane nie zostały jeszcze zapisane, dodaj je po przesłaniu rezerwacji (ale co najmniej 24 godziny przed lotem), a my zajmiemy się resztą. Gdy Cię odprawimy, karta pokładowa będzie dostępna w aplikacji.
Interaktywna karta pokładowa
Bądź na bieżąco przez całą podróż. W aplikacji Kiwi.com będziesz otrzymywać na bieżąco informacje o locie, bramkach i nie tylko – wprost na Twój telefon.
Ponadto zawsze będziemy Cię informować o aktualizacjach lub zmianach w podróży za pośrednictwem poczty e-mail i wiadomości na koncie.
Ponadto zawsze będziemy Cię informować o aktualizacjach lub zmianach w podróży za pośrednictwem poczty e-mail i wiadomości na koncie.