Seyahat planlarınızı en şeffaf fiyatla hayata geçirmek için elimizden geleni yapacağız. Kiwi.com Guarantee Flexi tarifesi, tüm seyahat ihtiyaçlarınızı karşılamak için tasarlanmıştır ve esneklik ile sorunsuz bir yolculuk sağlar.
İptal etme veya yeniden rezervasyon yapma esnekliği
Eğer seyahatinizi iptal etmeniz gerekirse, bilet fiyatınızın %100'ü Kiwi.com Kredisi olarak iade edilecektir. Kiwi.com ücretleri ve bagaj, koltuk veya diğer ek hizmetler gibi ek masraflar iade edilemez. Bu, seyahatiniz üzerinde tamamen kontrol sahibi olmanızı ve istediğiniz zaman uçuşunuza yeniden rezervasyon yapabilmenizi sağlar.
Seyahatinizi kalkıştan 48 saat öncesine kadar iptal edebilirsiniz. Eğer seyahatinizin rezervasyonunu uçuşunuza 6 gün kala yaptıysanız iptalinizi onaylamak için kalkıştan 4 saat öncesine kadar süreniz olacaktır.
Aksaklık Koruması
Aksaklık Korumamız, taşıyıcıların seyahatinizin herhangi bir bölümünü değiştirmesi, iptal etmesi veya önemli ölçüde geciktirmesi nedeniyle seyahatinizin aksaklığa uğraması durumunda sizi korur. Eğer bu olursa, Kiwi.com Kredisi olarak anında tazminat alma hakkına sahip olabilirsiniz, böylelikle iptal edilen uçuş için havayolunun size geri ödeme yapmasını beklemek zorunda kalmazsınız.
Kalkışa 5 saatten az süre kaldıysa veya zaten yoldaysanız varış zamanı orijinal seyahatinize en yakın olan alternatif uçuşların fiyatıyla eşleşen bir tutar göndeririz.
İlk uçuşunuzun kalkışına en az 5 saat varsa, varış zamanı orijinal seyahatinize en yakın olan alternatif uçuşların fiyatını veya bize ödediğiniz hizmet ücretleri hariç orijinal rezervasyonunuzun fiyatını dikkate alırız.
Kredinizi alternatif bir uçuş için kullanmak istiyorsanız, fiyatlar artabileceğinden rezervasyonunuzu en kısa zamanda yapmanızı öneririz. Ancak, Krediyi saklamayı ve gelecekteki bir seyahat için kullanmayı seçebilirsiniz.
Ayrıca, taşıyıcıdan para iadesi almak için başvuruda bulunma seçeneğiniz de olacaktır ve bunu sizin adınıza gerçekleştirebiliriz. Geri ödeme miktarı, geri ödeme seçenekleriniz ve işlem hızı, havayolu firmasının politikalarına ve ilgili yasalara bağlıdır. Bizden yardım almayı kabul etmek yerine doğrudan havayolu firmalarıyla görüşmeyi tercih ederseniz, havayolundan kendiniz geri ödeme talep edebileceğinizi de lütfen aklınızda bulundurun.
Aksaklık Korumamızın koşul ve şartlarını burada bulabilirsiniz.
Otomatik check-in
Eğer bilgilerinizi halihazırda Kiwi.com hesabınıza kaydettiyseniz veya rezervasyon sırasında eklediyseniz, online check-in açıldığında otomatik olarak check-in işleminizi gerçekleştireceğiz; sizin herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
Eğer bilgilerinizi henüz kaydetmediyseniz, kalkıştan en az 24 saat önce olmak üzere, rezervasyondan sonra bunları ekleyin ve geri kalanını biz hallederiz. Check-in işleminizi tamamladığımızda biniş kartınız uygulamada mevcut olacaktır.
Eğer bilgilerinizi henüz kaydetmediyseniz, kalkıştan en az 24 saat önce olmak üzere, rezervasyondan sonra bunları ekleyin ve geri kalanını biz hallederiz. Check-in işleminizi tamamladığımızda biniş kartınız uygulamada mevcut olacaktır.
Canlı Uçuş Kartı
Seyahat gününüz boyunca gelişmelerden haberdar olun. Kiwi.com uygulaması ile gerçek zamanlı uçuş güncellemeleri, kapı bilgileri ve daha fazlası doğrudan elinizin altında olacak.
Her durumda, seyahat güncellemeleri veya değişiklikleri hakkında sizi her zaman e-posta ve hesap mesajlarıyla bilgilendireceğiz.
Her durumda, seyahat güncellemeleri veya değişiklikleri hakkında sizi her zaman e-posta ve hesap mesajlarıyla bilgilendireceğiz.